Köpvillkor,
vanliga frågor

Order som tillverkas mot beställning så som fronter, sidor, lackade toppar och socklar går endast att avbryta inom 48 timmar efter att du lagt ordern. Därefter är ordern bindande.

Order som endast innehåller lagerförda produkter så som stentoppar, blandare, handfat, handtag, ben, färgprover och ASAP Collection skickas inom 1-2 arbetsdagar. Därför är ordern bindande från och med då du lagt din beställning. Detta är för att du som kund ska få snabb leverans på de varor som vi lagerför.

I samma stund som du bekräftar ditt köp skickar Superfront en orderbekräftelse till den e-mailadress som du har angivit i kassan.

Ja, priser för frakt är beroende av produkternas storlek, vikt och vart produkterna ska fraktas. Du kan räkna ut frakten redan när du befinner dig i din varukorg så att du vet vad fraktkostnaden kommer att landa på. Du kan se det totala priset för produkter och frakt i kassan.

När din order lämnat Superfront får du ett mail som innehåller en länk. Denna länk ger dig möjlighet att spåra din order och följa den hela vägen hem till dig.

Självklart, du har alltid rätt att ångra ditt köp i 14 dagar från det att du har mottagit din produkt, detta förutsatt att produkten återlämnas i sitt ursprungliga skick. Notera! Eftersom ordrar i egen NCS tillverkas unikt för dig så är det inte möjligt att returnera dessa produkter.

Observera! Vid en eventuell retur ansvarar köparen för alla kostnader gällande returfrakten. Denna blir sannolikt betydligt dyrare än den frakt som du betalade för att få hem varorna. Detta beror på att köp av enstaka frakttjänster är mycket dyrare än vad som blir fallet för den som upphandlar stora fraktvolymer.

Maila oss på [email protected] senast 14 dagar efter att varan levererats till dig. Ange tydligt i ditt mail att du ångrar ditt köp (eller använd det standarddokument för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram, se länk.)

Produkten måste returneras väl förpackad i samma förpackning som den levererats i, alternativt i en likvärdig förpackning. Notera att du är själv ansvarig för att packa produkten så att den inte skadas under transporten.

Vid retur ansvarar köparen för alla kostnader gällande returfrakten. Denna blir sannolikt betydligt dyrare än den frakt som du betalade för att få hem varorna. Detta beror på att köp av enstaka frakttjänster är mycket dyrare än vad som blir fallet för den som upphandlar stora fraktvolymer.

Återbetalning av köpesumman sker så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter att vi har mottagit ditt meddelande om ångerrätt.

Om din produkt på något vis är defekt eller felaktig, vänligen meddela oss på [email protected]. Redogör för följande information i ditt mail:

1. När du mottog och packade upp leveransen.
2. Vid vilket tillfälle du noterade det som är defekt eller felaktigt.
3. Beskriv så detaljerat som möjligt varför du önskar reklamera din vara.
4. Bifoga bilder på det som är defekt eller felaktigt.

När vi har mottagit ditt reklamationsärende granskar vi det och återkommer till dig huruvida vi går vidare i processen.

Vid godkänd reklamation står Superfront för kostnaderna för eventuell returfrakt eller ersättningsprodukt.

Om ärendet ej kan lösas i samförstånd med Superfronts kundtjänst, kan du som kund vända dig till Allmänna reklamationsnämnden som du hittar mer information om på www.arn.se. Du kan även lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform, som du hittar här. När du lämnar in ett klagomål via denna länk, vidarebefordras ditt ärende automatiskt till rätt instans i ditt land.

Lagerförda produkter så som stentoppar, blandare, handfat, handtag, ben, färgprover och ASAP Collection skickas inom 1–2 arbetsdagar. För produkter som tillverkats på beställning så som fronter, sidor, toppar, socklar och trähandtaget Bar är leveranstiden 4–7 veckor.

Vid beställning av produkter i egen NCS-kulör är produktionsstiden 1-3 veckor längre än ordinarie produktionstid.

Om din order innehåller både lagerförda produkter och beställningsprodukter, gäller den längre leveranstiden. För leveranser utanför Sverige kan leveranstiden sträckas utöver vad som angivits här. Observera att ovan nämnda leveranstider ska ses som en uppskattning.

När du tar emot din leverans från Superfront är det viktigt att snarast undersöka om förpackningen och/eller produkten är skadad. Upptäcks eventuella transportskador ska detta noteras på leverantörens/utlämningsställets transportsedel/avi.

Eventuella transportskador på förpackning eller produkt ska dokumenteras med fotografier, både med och utan emballage, och mailas till oss på [email protected].

Superfront levererar samtliga produkter till Sverige, Finland, Norge, Danmark, Nederländerna, Belgien, Frankrike, Storbritannien, Tyskland, Ungern, Grekland, Malta, Litauen, Lettland, Portugal, Tjeckien, Rumänien, Estland, Kroatien, Slovakien, Irland, Spanien, Italien, Polen och Österrike.

Till övriga länder levererar Superfront endast handtag och ben.

Vi erbjuder följande betallösningar: Klarna Checkout och Dibs. Vilken/vilka av dessa just du kan använda dig av beror på var i världen du befinner dig när du handlar av oss. Den/de betallösningar som erbjuds dig på den plats du befinner dig visar sig i kassan när du ska betala.

KÖPVILLKOR
Version 2021-04-21

Dessa köpvillkor gäller som avtal mellan dig som konsument (”du”) och SUPERFRONT AB (”Superfront”), org.nr. 556911-0892, med adress Tegnérgatan 3, 111 40 Stockholm, e-mail: [email protected], när du beställer produkter från www.superfront.com (”Hemsidan”).

1. ALLMÄNT
1.1 För att kunna slutföra en beställning på hemsidan måste du intyga att du är över 18 år. Superfront accepterar, enligt svensk lag, att inte acceptera kreditkortsbetalning från personer under 18 år. Superfront förbehåller sig rätten, i enskilda fall att förneka eller ändra din beställning (t.ex. om Superfront misstänker bedrägeri, du har angett falsk personlig information, och/eller innehar en utebliven betalning av skuld). Hemsidan och allt innehåll ägs av Superfront eller dess licenstagare. Innehållet är skyddat genom att inkludera immaterialrätt och marknadslagar. Detta innebär att varumärken, handelsnamn, produktnamn, bilder, grafik, design, layout och information produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt medgivande från Superfront.

1.2 Du försäkrar att alla de uppgifter du uppgivit är korrekta.

2. BESTÄLLNING OCH GODKÄNNANDE AV KÖPVILLKOR
2.1 Genom att klicka i ”Jag godkänner köpvillkoren”, i Superfronts digitala kassa (”Kassa”), godkänner du dessa köpvillkor för beställning av våra Produkter. Du bekräftar beställningen av de Produkter som du lagt i varukorgen genom att klicka på ”Bekräfta köp”-knappen.

2.2 Från det att du klickat "Bekräfta köp" har du på order som tillverkas mot beställning så som fronter, sidor, lackade toppar och socklar rätt att avbryta din order inom 48 timmar. Order som endast innehåller lagerförda produkter så som stentoppar, blandare, handfat, handtag, ben och färgprover skickas inom 1-2 arbetsdagar och är därför bindande.

2.3 Superfront godkänner din order först när betalning genomförts och godkänts av kortbetalningsföretaget eller PayPal, alternativt när Klarna AB ("Klarna") har godkänt din kredit. Superfront förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda alla betalningsmetoder.

2.4 Efter att du har bekräftat köpet skickar Superfront en orderbekräftelse med detaljerna av köpet till den e-mailadress du uppgivit i kassan. Observera att det därför är viktigt att du anger rätt information när du gör en beställning. Superfront rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen för att underlätta vid eventuell kontakt med vår kundsupport. Orderbekräftelsen är också ditt bevis på att du slutfört ditt köp. Om du inte mottagit en orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta Superfronts kundsupport för att bekräfta ditt köp.

3. PERSONUPPGIFTER
3.1 Superfront värnar om din personliga integritet och säkerhet. När du handlar på hemsidan lagrar vi en del av din personliga information för att du ska kunna genomföra ditt köp. Du har rätt att begära tillgång de uppgifter vi har om dig, och om någon information är felaktig kan du få dem ändrade eller borttagna. Superfront kan också komma att använda cookies för att förbättra din användarupplevelse på hemsidan. För mer information om hur vi behandlar personuppgifter samt cookies, läs vår Integritetspolicy.

4. SUPERFRONTS PRODUKTER
4.1 Superfront säljer och tillverkar på beställning: fronter, sidor, toppar, handtag, ben, handfat och blandare med de egenskaper och i den omfattning som framgår av produktbeskrivningen som är tillgänglig på hemsidan. Alla bilder på hemsidan ska uteslutande ses som illustrationer. Sådana illustrationer kan inte garantera att återskapa de produkter du får, produktens exakta utseende, funktion eller ursprung. Superfront tillverkar även produkter i naturliga material såsom mässing, koppar, marmor etc. som med tiden kan ändra utseende och/eller upplevas patinerade över tid på grund av oxidation och/eller normalt användande. Detta är en naturlig process hos naturmaterial och inte en anledning till reklamation. Superfront kommer, i den mån det går, att informera dig om detta i sina produktbeskrivningar. Upplever du brist på information, rekommenderar vi att du kontaktar vår kundsupport innan du går vidare i ditt köp.

5. PRISER
5.1 Alla priser för produkter som anges på hemsidan visas i den valuta du väljer samt där tillämpbart, inklusive den momssats för landet som kvittot utfärdas till inom EU. Moms är inte inkluderat i våra priser för kunder utanför EU. Beställning till länder utanför EU kan bli föremål för lokal moms, importtullar och/eller skatter som tas ut när ditt paket når ditt land. Du ansvarar för betalning av sådana importtullar och skatter. Superfront har ingen kontroll över dessa avgifter, och eftersom dessa avgifter är olika för olika länder kan Superfront inte förutsäga dessa kostnader. Kontakta ditt lokala tullkontor för mer information. Priset inkluderar inte betalningsavgifter och fraktkostnader, vilka läggs till separat.

5.2 Superfront reserverar sig rätten att när som helst ändra priserna på Hemsidan och korrigera priserna efter att eventuella fel uppstått.

5.3 Priser kan variera beroende på vilket land du beställer från. Det slutgiltiga priset för produkter presenteras i kassan.

5.4 Priset för frakt av Produkter är beroende av Produkternas storlek, vikt och vart Produkterna ska fraktas. Det totala priset för Produkter och frakt presenteras i Kassan.

5.5 Notera att byte av leveransland kan påverka fraktkostnaden.

6. BETALNING
6.1 För hanteringen av betalningar använder sig Superfront av en tredjepartsleverantör. När du har klickat på "Bekräfta köp" kommer din betalning att behandlas av vår tredjepartsleverantör av betalningstjänster där du kommer kunna färdigställa din betalning. Genom att välja betalningsmetod intygar du att du förstår och godkänner att det är Superfronts tredjepartsleverantör av betalningstjänsters villkor som kommer tillämpas för din betalning. Du hittar dessa villkor i kassan innan du genomför din beställning.

6.2 Du förstår och godkänner att det är tillämplig tredjepartsleverantör av betallösningar, vars villkor i sin helhet gäller för din betalning till Superfront. Skulle det uppstå ett problem med en betalning ska Superfront inte hållas ansvarig för detta, utan du hänvisas till att kontakta respektive betalningsleverantör.

6.3 Superfront förbehåller sig rätten att neka en beställning om fakturabetalning, eller annan betalningsmetod som du valt inte är godkänd. Superfront förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda alla betalningsmetoder, samt ändra betalningsmetod om ditt val av betalning av någon anledning inte fungerar vid köpet.

6.4 Superfront lagrar eller hanterar inte bank-eller kreditkotsnummer på hemsidan, eller annan information som du tillhandahåller betalningsleverantören.

6.5 Superfront förbehåller sig rätten att avbryta ett köp om bedrägeri misstänks.

7. LEVERANSVILLKOR
7.1 Vi erbjuder olika fraktsätt och leveransvillkor beroende på produkt, fraktvikt och var du befinner dig i världen. Vilka val du har möjlighet att göra visar sig i kassan när du skall betala.

7.2 Fraktsätt – Postombud eller fraktbolagets terminal
7.2.1 Superfront erbjuder dig möjligheten att hämta ut ben, handtag och färgprover hos ditt postombud eller fraktbolagets terminal. Ombudet kan vara en mat- och tobaksbutik. Observera att när din beställning innehåller fronter, sidor eller toppar erbjuds du vanligen hemleverans, i vissa fall kan även fraktbolagets terminal erbjudas som utlämningsställe beroende på orderstorlek och land.

7.2.2 Skulle Produkter inte hämtas ut skickas de tillbaka till Superfront. För ej uthämtade Produkter debiterar Superfront dig för de kostnader som uppstår i samband med returen. Dessa kostnader består av returfrakt samt kostnad för att förvara Produkter på ett lager innan de kan skickas tillbaka. Lagerkostnaden uppgår till 295 SEK/dygn för större ordrar som levereras på pall eller motsvarande lastbärare. För mindre försändelser uppgår lagerkostnaden till 30 SEK/dygn/kolli (det kan t ex röra sig om småartiklar som handtag och ben). Om du har fler än ett kolli blir kostnaden således högre än 30SEK/dygn.

7.3 Fraktsätt – Hemleverans
7.3.1 Superfront erbjuder dig möjligheten att få din beställning levererad till ditt hem. Detta innebär fram till din port om du bor i lägenhet, och fram till din tomtgräns om du bor i hus. “Fram till” innebär så nära er port eller tomtgräns som en lastbil kan komma.

7.3.2 Skulle Produkter ej tas emot vid hemleverans skickas de tillbaka till Superfront och för produkter som tagits emot av kund debiterar Superfront dig för de kostnader som uppstår i samband med returen. Dessa kostnader består av returfrakt och kostnad för att förvara Produkter på ett lager innan de kan skickas tillbaka. Lagerkostnaden uppgår till 295 SEK/dygn för större ordrar som levereras på pall eller motsvarande lastbärare. För mindre försändelser uppgår lagerkostnaden till 30 SEK/dygn/kolli (det kan t ex röra sig om småartiklar som handtag och ben). Om du har fler än ett kolli blir kostnaden således högre än 30SEK/dygn.

7.4 Leveranstider
7.4.1 Lagerförda produkter så som handtag, ben, stentoppar, blandare, handfat och färgprover skickas inom 1-2 arbetsdagar.

7.4.2 För Produkter som tillverkas mot beställning, så som fronter, sidor, lackade toppar och socklar, skickas vanligen efter 4–7 veckor som specificerat på hemsidan. Oförutsedda problem eller förseningar i tillverkning av dina produkter kan påverka din leveranstid. Utöver detta kan semesterperioder orsaka längre leveranstider än de som anges på hemsidan. Superfront kommer att göra sitt bästa för att informera dig om detta, samt hålla dig informerad om eventuella förseningar angående din leverans.

7.4.3 För Produkter som tillverkas mot beställning, så som fronter, sidor, lackade toppar och socklar skickas efter 6-8 veckor.

7.4.4 Om lagerförda Produkter och beställningsprodukter är del av samma beställning, gäller den längre leveranstiden.

7.4.5 Leveranstiden för dina produkter ska alltid ses som en uppskattning som indikerar när din beställning kommer att levereras. Superfront kan inte ge dig ett exakt leveransdatum för din beställning.

7.4.6 Observera att ändring av leveransland, kan påverka den beräknade leveranstiden.

7.5 Transportskador
7.5.1 När du tar emot din leverans från Superfront, ska du som kund snarast undersöka och kontrollera om förpackningen och/eller Produkten är skadad. Upptäcks eventuella transportskador på förpackningen och/eller Produkten ska detta noteras på leverantörens/utlämningsställets transportsedel/avi.

7.5.2 Vid hemleverans ska eventuella transportskador på förpackning och/eller Produkten noteras på transportsedel/avin innan leverantören lämnar platsen.

7.5.3 Eventuella transportskador på förpackning eller produkt ska dokumenteras med foton, med och utan emballage, och kommuniceras till leverantören inom 7 dagar från leverans.

7.5.4 Superfronts ansvarsskyldighet gentemot dig för eventuella förluster eller skador som uppstår i samband med din beställning på hemsidan, är begränsad till det totala beloppet av din beställning. Superfront har inget ansvar för indirekta förluster.

7.6 Kundens betalningsförmåga
7.6.1 Skulle Superfront ha anledning att ifrågasätta din betalningsförmåga, förbehåller sig Superfront rätten att stoppa leveransen och har ingen skyldighet att genomföra leveransen förrän fullständig betalning av beställningen har kommit Superfront tillhanda, alternativt att beslut om annan överenskommelse har fattats.

8. REKLAMATION
8.1 Om du vill reklamera en produkt på grund av fel, vänligen meddela oss på e-post: [email protected]. Du kan även kontakta oss på adressen: Superfront, Tegnérgatan 3, 111 40 Stockholm.

8.2 Vid reklamation står Superfront för kostnaderna för eventuell returfrakt. Innan du skickar Produkten, se till att ditt ärende har mottagits och godkänts av Superfronts kundsupport.

8.3 Vid eventuell returfrakt på grund av reklamation är du ansvarig för att packa Produkten så att den inte skadas under transporten.

9. DRÖJSMÅL
9.1 Om leveransen dröjer från vad som har utlovats ersätter Superfront inte eventuella kostnader för utebliven arbetsinkomst eller ersättning för anlitad extern monteringshjälp. Superfront tar inte ansvar för någon skada som uppstått till följd av att en aviserad leveranstid har överskridits.

10. ÅNGERRÄTT
10.1 Konsumenter i EU och EES har en 14 dagars ångerrätt för varor inhandlade på nätet räknat från den dag då varorna levererats till kund. Det betyder att du som kund måste uppmärksamma Superfront på att du ångrar ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot leverans av varor. Det kan du göra genom att maila oss på [email protected] och tydligt ange att du ångrar ditt köp, eller använda det standarddokument för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram, klicka här.

Observera att Superfont endast kommer att återbetala dig för de inköpta Produkterna, inte några kostnader i samband med frakt, transport och/eller betalningsavgifter eller andra avgifter.

Vänligen notera att denna ångerrätt endast gäller för konsumenter och vid köp ur det ordinarie sortimentet. Detta innebär att ångerrätt inte föreligger vid köp av Produkt som tillverkas i enlighet med en kunds unika specifikation, t.ex. på order som färgsätts enligt Kundens önskemål utifrån NCS-registret.

10.2 Vid åberopande av ångerrätt sker återbetalning av köpesumman så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter att Superfront mottagit ditt meddelande om att du ångrar ditt köp. Superfront kan hålla tillbaka betalningen till dess att vi har mottagit varan, eller om du har bevisat att varorna har skickats tillbaka till oss. Återbetalning kommer att ske till källan till det ursprungliga köpet, såvida inget annat avtalats eller problem uppstår.

10.3 Vid retur är Köparen skyldig att ersätta Superfront för den eventuella värdeminskning som uppstått vid undersökningen av Produkten, om undersökningen varit mer omfattande än nödvändigt. Köparen har dock rätt att kontrollera Produktens skick vid leverans.

10.4 Köparen ansvarar för alla kostnader för returfrakten vid åberopande av ångerrätten.

Tänk på: Notera att returfrakten vid åberopande av ångerrätt sannolikt blir dyrare än den frakt du betalade för att få hem varorna. Detta beror på att köp av enstaka frakttjänster är avsevärt dyrare än stora fraktvolymer. Skulle en skada uppstå vid en sådan returfrakt så är det från det fraktbolag du anlitar du ska kräva ersättningen. Ta därför reda på vilka försäkringsvillkor som gäller för det fraktbolag du anlitar så att du vet att du får full ersättning vid eventuell skada.

Då alla våra ordrar är unika kan vi inte tillhandahålla ett kostnadsschema för returkostnader. Om du har frågor angående eventuell kostnad av returfrakt, vänligen kontakta Superfronts kundsupport, [email protected], som kommer göra sitt bästa för att förse dig med en uppskattad kostnad av returfrakt.

10.5 Köparen är ansvarig för att Produkten återlämnas i felfritt skick. Produkten måste returneras väl förpackad i samma förpackning som den levererats i eller i en likvärdig förpackning (högst ett paket). Vid eventuell returfrakt vid åberopande av ångerrätt är du ansvarig för att packa Produkten så att den inte skadas under transporten.

10.6 Superfront förbehåller sig rätten att vägra en retur om någon av ovanstående villkor samt villkoren i punkten 7.5 inte uppfyllts. Du står då för kostnaderna för returfrakten, alternativt kan Superfront för en administrativ avgift omhänderta leveransen trots icke uppfyllda krav.

Returadress:
Superfront AB
Västra Vägen 31, Port 16
SE-573 41 Tranås
Sweden

11. GARANTI
11.1 Superfront strävar alltid efter att leverera högsta kvalitet men lämnar inga garantier att Produkternas kvalitet, lämplighet eller användning överensstämmer med dina förväntningar.

11.2 Superfronts Produkter är Superfronts ansvar fram till dess att de nått leveransadressen.

12. ANSVARSBEGRÄNSNING
12.1 Superfront ansvarar inte för skador och eventuella kostnader som uppkommer i samband med montering och användning av Superfronts Produkter.

12.2 Superfront ansvarar inte för skador och eventuella kostnader som uppkommer som en följd av felskrivningar eller inaktuell information på Hemsidan.

12.3 Med vidare hänvisning till avsnitt 6 uppmärksammar och förstår du att det är tillämplig tredjepartsleverantör av betallösningar, vars villkor i sin helhet gäller för din betalning till Superfront. Skulle det uppstå ett problem med en betalning ska Superfront inte hållas ansvarig för detta, utan du hänvisas till att kontakta respektive betalningsleverantör.

13. FORCE MAJEURE
13.1 Vid händelse av krig, strejk, upplopp, katastrof, kraftiga prisförändringar på världsmarknaden, fel i elektrisk kommunikation, telekommunikation, dataförbindelser eller annan kommunikation, samt defekta eller uteblivna leveranser av varor från underleverantörer, och därmed jämförbara händelser som ligger utanför Superfronts kontroll och förutseende, befrias Superfront från sina förpliktelser att fullgöra dessa köpvillkor under force majeure. Om detta inträffar, kommer Superfront att försöka underrätta dig om detta.

14. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTELÖSNING
14.1 Dessa villkor ska bli reglerade och konstruerade i enlighet med svensk lag. Så långt lagen tillåter ska tvister som uppstår till följd av, eller i samband med dessa villkor, eller din användning av tjänsten avgöras enligt svensk lag och av svensk domstol, med undantag för fall där Superfront frivilligt väljer att vidta rättsliga åtgärder mot kund eller användare där den har sin hemvist.

14.2 Eventuella tvister om tillkomsten, tolkningen eller tillämpningen av dessa köpvillkor eller andra förhållanden mellan dig som kund och Superfront, ska slutligen avgöras genom allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

15. ÄNDRING AV VILLKOR
15.1 Superfront förbehåller sig rätten att utföra ändringar i dessa villkor när som helst. Om Superfront skulle utföra ändringar i dessa villkor, kommer vi att meddela dig genom att publicera ändringarna på hemsidan. Ändring av villkor gäller från det att du accepterat villkoren (i samband med köp eller besök på hemsidan), eller 30 dagar efter att vi har informerat dig om ändringarna. Superfront rekommenderar att du regelbundet håller dig uppdaterad på hemsidan, för att vara medveten om eventuella ändringar i villkoren.

16. OGILTIGHET
16.1 Om den behöriga domstolen, myndigheten eller skiljenämnden konstaterar att någon bestämmelse i dessa villkor är ogiltig eller inte verkställbar, förblir bestämmelsen i fråga, och alla andra bestämmelser giltiga och verkställbara i den utsträckning som tillåts i tillämplig lag. Bestämmelserna som förklaras ogiltiga eller inte kan verkställas kommer att ersättas av relevant juridisk vägledning och rådgivning.

KÖPVILLKOR FÖR FÖRETAG
Version 2019-06-26

Dessa köpvillkor för företag gäller som avtal mellan dig som företagskund (”kund”, ”du” eller ”dig”) och Superfront AB (”Superfront”), org.nr. 556911-0892, med adress Tegnérgatan 3, 111 40 Stockholm, e-mail: [email protected], när du beställer produkter från www.superfront.com (”Hemsidan”). Köpvillkoren utgör tillsammans med beställningen på Hemsidan ett avtal mellan dig och Superfront (”Avtalet”). Köpvillkoren gäller från och med ovan angivet datum och ersätter tidigare av Superfront publicerade köpvillkor.

1. ALLMÄNT
För alla köp gjorda på Hemsidan bekräftar du att:

(a) Du är minst 18 år och är behörig att företräda det beställande företaget när du gör din beställning; och

(b) Alla de uppgifter du uppgivit är korrekta.

2. BESTÄLLNING
Genom att klicka i ”Jag godkänner köpvillkoren”, i Superfronts digitala kassa (”Kassa”), godkänner du dessa köpvillkor för beställning av våra Produkter. Du bekräftar beställningen av de Produkter som du lagt i varukorgen genom att klicka på ”Bekräfta köp”-knappen.

För det fall Superfront godkänner din beställning kommer Superfront därefter att skicka en orderbekräftelse, till den e-mailadress du uppgivit i Kassan.

3. SUPERFRONTS PRODUKTER
Superfront säljer och tillverkar produkter på beställning: fronter, sidor, toppar, handfat, blandare, ben och handtag med de egenskaper och i den omfattning som framgår av produktbeskrivningen som är tillgänglig på Hemsidan (”Produkter”). Superfront förbehåller sig rätten att när som helst ta bort eller lägga till Produkter och reserverar sig rätten att neka en order för det fall att Produkt är slut eller utgått från sortimentet.

4. PRODUKTSPECIFIKATION
Med ”Produktspecifikation” menas den beskrivning av Produkten som gäller vid tiden för Avtalet. Produktspecifikation, montageanvisningar och annan dokumentation tillhandahålls på engelska eller svenska och erbjuds i elektronisk form om inte annat anges.

5. INSTALLATION
Kunden ansvarar för installation och montering av Produkterna. Superfront tillhandahåller anvisningar för montage av Produkterna.

6. PRIS
Priserna som anges för Produkterna på Hemsidan är fasta och angivna i svenska kronor, om annat inte anges. Priser och avgifter anges inklusive mervärdeskatt men exklusive kostnad för frakt som tillkommer. Vid betalning kommer mervärdesskatten redovisas särskilt. Pris för frakt är beroende av Produkternas storlek, vikt och vart Produkterna ska fraktas. Det totala priset för Produkter och frakt presenteras i Kassan i samband med att beställning sker.

Priserna på Hemsidan kan ändras när som helst och utan meddelande. Sådana ändringar påverkar inte redan gjord beställning.

7. BETALNING OCH BETALNINGSVILLKOR
Superfront erbjuder möjligheten till betalning via Klarna Checkout. Klarna erbjuder kortbetalningar och betalning per faktura. Genom att godkänna betalningen intygar du att du förstår och godkänner att det är Klarnas villkor som gäller för betalning. För att läsa dessa villkor klicka här.

Du förstår och godkänner att det är de villkor som tillämpas av Klarna som uteslutande gäller för din betalning när du nyttjar Klarna Checkout. Skulle det uppstå ett problem med en betalning ska Superfront inte hållas ansvarig för detta, utan du hänvisas till att kontakta Klarna.

Superfront erbjuder även möjligheten till betalning via PayPal, Inc. PayPal erbjuder kortbetalningar och betalning genom PayPal konto. Genom att godkänna betalningen intygar du att du förstår och godkänner att det är PayPals villkor som gäller för betalning. För att läsa dessa villkor klicka här.

Du förstår och godkänner att det är de villkor som tillämpas av PayPal som uteslutande gäller för din betalning när du nyttjar PayPal. Skulle det uppstå ett problem med en betalning ska Superfront inte hållas ansvarig för detta, utan du hänvisas till att kontakta PayPal.

8. LEVERANS
Produkterna levereras Ex Works Superfronts lager (Incoterms 2010). Risken för Produkter övergår till kunden vid leverans. Superfront ansvarar inte för leveransförsening eller skador på Produkterna om felet beror på transportören.

Superfront kan inte lämna ett exakt leveransdatum för dina Produkter när du gör din beställning, och leveranstiderna är inte bindande utan ska ses som en uppskattning.

Superfront samarbetar med olika transportörer beroende på vilket land Produkten ska levereras till. Du har därför möjlighet att anlita sådan transportör i samband med ditt köp. Mer information om leverans och transport finns på Hemsidan.

9. TRANSPORTSKADOR
Transportskada ska på ankomstdagen av leveransen anmälas till transportör samt till Superfront. Dolda transportskador som inte upptäckts eller borde ha upptäckts vid leveransen, ska reklameras så snart det kan ske och under alla förhållanden inom sju (7) dagar från mottagandet av leveransen. En sådan reklamation ska innehålla ordernummer, foton på emballage eller Produkt och mailas till [email protected] Om kund inte reklamerar transportskador inom angivna tidsfrister förlorar kunden rätten att göra gällande anspråk mot transportören på grund av transportskada.

10. FEL I PRODUKT OCH REKLAMATION
Kunden ska vid mottagandet kontrollera de levererade produkterna. För att få åberopa att en produkt är felaktig ska kund omedelbart efter det att denne upptäckt felet reklamera felet till Superfront, dock senast tio (10) dagar från leveransdatum. Kunden ska inom så snart som möjligt, dock senast trettio (30) dagar från leveransdatum, och på angivet sätt returnera produkten.

Fel i Produkt föreligger om Produkten väsentligen avviker från vad som anges i Produktspecifikationen. Vid fel i Produkt som Superfront ansvarar för åtar sig Superfront att, efter eget val, avhjälpa felet genom reparation, omleverans eller återbetalning av köpeskillingen. Detta utgör uteslutande Superfronts hela ansvar beträffande Produkterna och kund kan inte rikta andra anspråk mot Superfront med anledning av Produkterna. Denna punkt ska inte begränsa det produktansvar som följer av lag.

Om du vill reklamera en produkt på grund av fel, vänligen meddela oss på e-post: [email protected] Du kan även kontakta oss på adressen: Superfront, Tegnérgatan 3, 111 40 Stockholm. Till reklamationen ska ordernummer, faktura samt en utförlig beskrivning av felet medfölja produkten.

Vid reklamation står kunden för kostnaderna för eventuell returfrakt. Kunden står även risken för Produkten vid transport och eventuella transportskador till följd av bristfälligt emballage. Eventuella transportskador till följd av bristfällig emballering debiteras kund. Superfront förbehåller sig rätt att kontrollera Produkten samt debitera undersökningsavgift om Produkten inte skulle vara felaktig och reklamationen därmed inte accepteras.

11. DRÖJSMÅL
Som ovan angivits ska angivna leveranstider endast ses som en uppskattning. Superfront ansvarar således inte för eventuella kostnader som kunden får till följd av att leverans sker efter uppskattad leveranstid, inklusive men inte begränsat till kostnader för utebliven arbetsinkomst eller ersättning för anlitad extern monteringshjälp.

12. ÄGARFÖRBEHÅLL
Produkterna förblir Superfronts egendom till dess att full betalning har mottagits. Till dess äganderätten övergått till Kunden, förbinder sig Kunden att vårda Produkterna väl och att inte utan vårt skriftliga medgivande ändra dem eller infoga dem i någon möbel.

13. GARANTI OCH REKLAMATION
Superfront strävar alltid efter att leverera högsta kvalitet men lämnar inga garantier med avseende på Produkternas kvalitet, lämplighet eller att deras användning överensstämmer med dina förväntningar.

14. ANSVARSBEGRÄNSNING
Superfronts totala ansvar under Avtalet för skada ska, för det fall inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger, vara begränsat till direkt skada till ett sammanlagt belopp om 15 % av priset för den Produkt som berörts. Denna begränsning omfattar inte prisavdrag och räntor. Superfront ansvarar dock, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger, inte i något fall för utebliven vinst, eller indirekt skada eller förlust, inklusive kundens eventuella ersättningsskyldighet gentemot tredje man.

15. PERSONUPPGIFTER
De personuppgifter som kommuniceras av kunden behandlas av Superfront bland annat för att förbereda och hantera beställningar och fullgöra Avtalet.

I enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR), har du rätt att komma åt, korrigera och radera personuppgifter eller invända mot behandlingen, genom att skriva till kundtjänst på [email protected].

Mer information om Superfronts behandling av personuppgifter framgår av Superfronts Integritetspolicy som du hittar här.

16. COOKIES
Vid användning av Hemsidan kan cookies komma att lagras på Kundens dator för att registrera information om webbsökning. Kunden kan invända mot sådana cookies genom inställningar i sin webbläsare eller genom att inte acceptera cookies via bannern på Hemsidan.

För mer information om Superfronts användning av cookies kan du läsa Superfronts cookiepolicy som du hittar här.

17. ÄNDRINGAR I VILLKOREN
Superfront kan från tid till annan komma att ändra dessa villkor. Aktuell version av villkoren är den som återfinns på Hemsidan. Ändring av villkoren påverkar inte redan gjord beställning.

18. TVIST
Parternas rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet och alla utomobligatoriska förpliktelser som uppstår ur eller i samband med Avtalet ska i sin helhet bestämmas av svensk rätt med undantag för dess lagvalsregler.

Om du är näringsidkare ska tvist rörande tolkning och/eller tillämpning av detta Avtal eller utomobligatoriska förpliktelser som uppstår ur eller i samband med detta avtal ska slutligt avgöras genom skiljedomsförfarande administrerat vid Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (SCC). Institutets Regler för Förenklat Skiljeförfarande ska gälla om inte SCC med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter bestämmer att Skiljedomsreglerna för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut ska tillämpas på förfarandet. I sistnämnda fall ska SCC också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljemän.

19. ÖVERLÅTELSE AV AVTALET
Avtalet får inte överlåtas utan båda parters godkännande. Superfront får dock utan kundens medgivande överlåta rätten att mottaga betalning enligt Avtalet.