Handlekurven din (0)
Totalt: 0,00 kr
Product
Antall
Sum (inkl. mva.)
Du har ingen produkter i handlekurven.
Til kassen
a b c d e f g h i j l m n p r s u

Kjøpsvilkår,
generelle spørsmål

Du finner kjøpsvilkårene i sin helhet nederst.

Ordre som produseres på bestilling, som fronter, sider, lakkerte topper og sokler, kan du kun avbryte innen 48 timer etter plassert ordre. Deretter er bestillingen bindende.

Lagervarer som steintopper, blandebatterier, vasker, håndtak, ben, fargeprøver og ASAP Collection sendes innen 1–2 arbeidsdager. Bestillingen er derfor bindende fra og med det tidspunktet du la inn bestillingen. Dette er for at du som kunde skal få rask levering på de varene vi lagerfører.

I samme øyeblikk som du bekrefter kjøpet, sender Superfront en ordrebekreftelse til den e-postadressen du oppga i kassen.

Ja, priser for frakt avhenger av størrelsen og vekten på produktene samt hvor produktene skal sendes. Du kan regne ut frakten allerede i handlekurven, slik at du vet hva fraktkostnaden kommer til å bli. Du kan se den totale prisen for produkter og frakt i kassen.

Når bestillingen din har forlatt Superfront, får du en e-post med en lenke. Denne lenken gir deg mulighet til å spore bestillingen din og følge den hele veien hjem til deg.

Selvfølgelig, du har alltid rett til å angre på kjøpet ditt i 14 dager fra da du mottok produktet, forutsatt at produktet returneres i sin opprinnelige stand. Merk! Dette gjelder ikke når en vare er produsert i henhold til personlige anvisninger.

Obs! Ved en eventuell retur er kjøperen ansvarlig for alle kostnader for returfrakt. Denne blir sannsynligvis vesentlig dyrere enn frakten du betalte for å få varene levert hjem. Dette kommer av at kjøp av frakttjenester er mye dyrere når de kjøpes enkeltvis enn ved kjøp av store fraktvolumer.

Send oss en e-post på [email protected] senest 14 dager etter at du har mottatt varen. La det komme tydelig frem i e-posten at du angrer på kjøpet ditt (eller bruk EUs standarddokument for utøvelse av angrerett, se lenke.)

Produktet må være pakket skikkelig inn ved retur og i samme emballasje som den ble levert i, alternativt i en likeverdig emballasje. Vær oppmerksom på at du selv er ansvarlig for å pakke produktet slik at det ikke skades under transport.

Ved retur er kjøperen ansvarlig for alle kostnader for returfrakt. Denne blir sannsynligvis vesentlig dyrere enn frakten du betalte for å få varene levert hjem. Dette kommer av at kjøp av frakttjenester er mye dyrere når de kjøpes enkeltvis enn ved kjøp av store fraktvolumer.

Tilbakebetaling av kjøpesummen skjer så snart som mulig, men senest 14 dager etter at vi har mottatt din melding om angrerett.

Det kommer av at vi produserer fronter, lakkerte topper og sider på bestilling på snekkerverkstedet i Småland. Med alle valgmulighetene vi tilbyr når det gjelder format, mønster og farger, kan vi ikke lagerføre alle tenkelige varianter.

Hvis produktet ditt på noe vis er defekt eller har feil, vennligst gi oss beskjed på [email protected]. Redegjør for følgende informasjon i e-posten din:

1. Når du mottok og pakket ut leveransen.
2. Når du la merke til defekten eller feilen.
3. Beskriv så detaljert som mulig hvorfor du ønsker å reklamere på varen.
4. Legg ved bilder på det som er defekt eller feil.

Når vi har mottatt reklamasjonen, vil vi utrede saken og komme tilbake til deg om hvorvidt vi går videre i prosessen.

Ved godkjent reklamasjon står Superfront for kostnadene for eventuell returfrakt eller erstatningsprodukt med mindre annet er avtalt.¨

Om saken ikke kan løses i konsensus med Superfronts kundetjeneste, kan du som kunde henvende deg til Forbruker Europa som du finner mer informasjon om på www.forbrukereuropa.no. Du kan også levere klager på nett via EU-kommisjonens plattform, som du finner her. Når du har levert en klage via denne lenken, videresendes saken din automatisk til riktig instans i landet ditt.

Lagervarer som steintopper, blandebatterier, vasker, håndtak, ben, fargeprøver og ASAP Collection sendes innen 1–2 arbeidsdager. For produkter som produseres på bestilling, som fronter, sider, lakkerte topper og sokler, er leveringstiden ca. 4-5 uker.

Hvis bestillingen din inneholder både lagervarer og bestillingsprodukter, gjelder den lengste leveringstiden. For leveranser utenfor Sverige kan leveringstiden være lengre enn det som angis her. Merk at ovennevnte leveringstider skal anses som et estimat.

Når du tar imot leveransen din fra Superfront, er det viktig at du så raskt som mulig undersøker om emballasjen og/eller produktet er skadet. Hvis du oppdager transportskader, skal dette noteres på leverandørens/utleveringsstedets fraktbrev/henteseddel.

Eventuelle transportskader på emballasje eller produkt skal dokumenteres med bilder, både med og uten emballasje, og sendes til oss via e-post til [email protected].

Superfront leverer samtlige produkter til Sverige, Finland, Norge, Danmark, Nederland, Belgia, Frankrike, Storbritannia, Tyskland, Ungarn, Hellas, Malta, Litauen, Latvia, Portugal, Tsjekkia, Romania, Estland, Kroatia, Slovakia, Irland, Spania, Italia, Polen og Østerrike.

Til andre land leverer Superfront kun håndtak og ben.

Vi tilbyr følgende betalingsløsninger: Klarna Checkout, PayPal og Dibs. Hvilken/hvilke av disse akkurat du benytter deg av avhenger av hvor i verden du befinner deg når du handler hos oss. Den/de betalingsløsningene som tilbys der du befinner deg, vises i kassen når du skal betale.


KJØPSVILKÅR
Versjon 05-09-2019

Disse kjøpsvilkårene gjelder som en avtale mellom deg som forbruker («du») og SUPERFRONT AB («Superfront»), org.nr. 556911-0892, med adresse Tegnérgatan 3, 111 40 Stockholm, Sverige, e-post: [email protected], når du bestiller produkter fra www.superfront.com («Nettstedet»).

1. GENERELT
1.1 Du må ha fylt 18 år og være rettslig i stand til å inngå en bindende avtale for å kunne legge inn en bestilling via dette Nettstedet. Superfront kan etter svensk lov ikke akseptere betalinger med kredittkort fra personer under 18 år. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller endre bestillingen din i enkelte tilfeller (for eksempel hvis vi har mistanke om svindel og/eller hvis du har oppgitt feil personopplysninger og/eller hvis du har kredittanmerkninger).
Nettstedet og alt innhold på det eies av Superfront eller Superfronts lisensutstedere. Informasjonen er blant annet beskyttet av lover om immaterialrett og markedsrett. Det betyr at varemerker, merkenavn, produktnavn, bilder, grafikk, design, layout og informasjon om produkter, tjenester og annet materiale ikke kan kopieres eller brukes uten skriftlig samtykke fra Superfront.

1.2 Du bekrefter at opplysningene du har oppgitt er korrekte.

2. BESTILLING OG GODKJENNING AV KJØPSVILKÅR
2.1 Ved å trykke på «Jeg godkjenner kjøpsvilkårene» i Superfronts digitale kasse («kassen») godkjenner du disse kjøpsvilkårene for bestilling av våre produkter. Du bekrefter bestillingen av de produkter som du har lagt i handlekurven ved å trykke på «Bekreft kjøp»-knappen.

2.2 Fra det øyeblikket du klikket på «Bekreft kjøp» har du på bestillinger som produseres på bestilling, som fronter, sider, lakkerte topper og sokler, rett til å avbryte bestillingen din innen 48 timer. Bestillinger som kun inneholder lagerførte produkter, som steintopper, blandebatterier, vasker, håndtak, ben og fargeprøver, sendes neste arbeidsdag og er derfor bindende.

2.3 Superfront vil først godkjenne bestillingen din når kortselskapet eller PayPal har klarert forhåndsbetalingen, eller når Klarna AB («Klarna») har innvilget deg kreditt. Superfront forbeholder seg retten til ikke alltid å tilby alle betalingsmetoder.

2.4 Når du har lagt inn en bestilling, sender vi en ordrebekreftelse til den e-postadressen du registrerte ved utsjekkingen, med en bekreftelse av detaljene for kjøpet ditt. Det er derfor viktig at du oppgir korrekte opplysninger når du legger inn en bestilling. Vi anbefaler at du tar vare på bekreftelsen, siden det da vil være lettere om du er i kontakt med kundeservice på et senere tidspunkt. Bekreftelsen tjener også som dokumentasjon på at du har gjennomført betalingen. Hvis du ikke mottar en ordrebekreftelse innen 24 timer, ber vi deg kontakte supporttjenesten vår for å få kjøpet bekreftet.

3. PERSONOPPLYSNINGER
3.1 Superfront gir deg personvern og sikkerhet. Når du handler på nettstedet vårt, vil vi lagre noen av personopplysningene dine for å kunne gjennomføre kjøpet. Du har rett til å be om tilgang til opplysningene dine, og dersom noen av dem er uriktige, kan du få dem endret eller fjernet. Vi kan dessuten benytte informasjonskapsler, for eksempel for å forbedre din opplevelse av dette nettstedet. Du kan lese mer om hvordan vi bruker personopplysninger og informasjonskapsler i våre Personvernreglene.

4. SUPERFRONTS PRODUKTER
4.1 Superfront selger og fremstiller det følgende på bestilling: fronter, sider, topper, blandebatterier, vasker, ben og håndtak med de egenskapene og i det omfanget som er angitt i produktbeskrivelsene på Nettstedet. Alle bilder på Nettstedet er bare ment som illustrasjoner. Vi kan ikke garantere at slike illustrasjoner gjengir varene du vil motta, på en nøyaktig måte hva gjelder utseende, funksjoner eller opphav. Superfront fremstiller også visse produkter i naturmaterialer som messing, kobber, marmor osv. som kan endre utseende og/eller utvikle patina (aldringstegn) over tid som følge av oksidering og/eller normal slitasje. Dette regnes som en naturlig prosess for visse materialer og utgjør ikke et grunnlag for å reklamere på produktene. Superfront vil gjøre sitt beste for å informere deg om dette i produktbeskrivelsene, men hvis du opplever at informasjonen er mangelfull, anbefaler vi at du kontakter oss før du legger inn en bestilling.

5. PRISER
5.1 Samtlige produktpriser som presenteres på Nettstedet, oppgis i den valutaen du velger. Der det er aktuelt, oppgis prisene inkludert merverdiavgift (mva) etter den satsen som gjelder i mottakerlandet i EU. Mva. er ikke inkludert i prisene for kunder utenfor EU. Bestillinger til land utenfor EU kan føre til at det ilegges lokal mva., importavgifter og/eller andre avgifter i det pakken ankommer landet ditt. Du er selv ansvarlig for å betale slike avgifter. Vi understreker at Superfront ikke har noen kontroll over slike avgifter, og at selskapet ikke kan beregne dem på forhånd, siden de varierer fra land til land. Ta kontakt med din lokale tollmyndighet for mer informasjon. Prisen er ikke inklusive betalingsavgifter og fraktomkostninger, som tilføyes for seg.

5.2 Superfront forbeholder seg retten til når som helst å endre prisene på nettstedet og å rette på prisene dersom det har oppstått feil.

5.3 Prisene kan variere avhengig av landet du bestiller fra. Du ser den endelige prisen når du går til kassa.

5.4 Prisen for frakt av produkter avhenger av størrelsen og vekten på produktene samt hvor produktene skal fraktes. Den totale prisen på produkter og frakt vises i kassen.

5.5 Vi gjør oppmerksom på at endring av leveringslandet kan påvirke fraktkostnadene.

6. BETALING
6.1 Superfront benytter en betalingstjeneste fra en tredjepart som håndterer alle betalingsalternativene. Når du klikker «Bekreft kjøpet», vil betalingen bli behandlet av betalingsleverandøren vår, slik at du skal kunne gjennomføre betalingen. Ved å velge en betalingsmetode godtar du denne leverandørens betalingsbetingelser, som da vil gjelde for transaksjonen din. Du finner betingelsene ved utsjekkingen før betalingen blir behandlet.

6.2 Du godtar herved at det er den aktuelle tredjepartens betalingsbetingelser som i sin helhet skal styre din betaling til Superfront. Hvis det oppstår problemer med betalingen, skal Superfront ikke kreves til ansvar for eventuelle problemer tilknyttet betalingen, og du henstilles til å kontakte respektive betalingsleverandør.

6.3 Superfront har rett til å avvise bestillingen dersom betaling mot faktura eller en lignende betalingsmetode du har valgt, ikke blir godkjent av Superfront. Superfront forbeholder seg også retten til ikke alltid å tilby alle betalingsmetoder og til å endre betalingsmetoden dersom den metoden du har valgt, av en eller annen grunn, ikke fungerer på kjøpstidspunktet.

6.4 Selskapet verken lagrer eller behandler bank-/kredittkortnummer på nettstedet vårt og heller ikke andre bankdetaljer som du oppgir til leverandøren av betalingstjenesten.

6.5 Selskapet forbeholder seg retten til å kansellere et kjøp dersom det foreligger mistanke om svindel.

7. LEVERINGSVILKÅR
7.1 Vi tilbyr ulike fraktmetoder og leveringsvilkår avhengig av produkt, fraktvekt og hvor du befinner deg i verden. Hvilke alternativer du kan velge mellom presenteres i kassen ved betaling.

7.2 Fraktmetode – Hjemlevering
7.2.1 Superfront tilbyr deg muligheten til å få bestillingen din levert hjem til deg. Dette innebærer frem til døren dersom du bor i leilighet, og frem til tomtegrensen dersom du bor i hus. «Frem til» innebærer så nærme døren eller tomtegrensen som en lastebil kan komme.

7.3 Leveringstider
7.3.1 Produkter som er på lager, vil normalt bli sendt innen de 1–2 virkedagene som er spesifisert på nettstedet. Dette kan være produkter som steintopper, blandebatterier, vasker, håndtak, ben og fargeprøver.

7.3.2 Produkter som lages på bestilling, for eksempel fronter, sider, lakkerte topper og sokler, vil normalt bli sendt fra verkstedet vårt etter 4–5 uker, som spesifisert på nettstedene. Leveringstiden kan bli berørt av uforutsette problemer eller forsinkelser i fremstillingen av produktene. Dessuten kan helligdager gi lengre leveringstider enn det som er spesifisert på nettstedet. Superfront vil gjøre sitt beste for å informere deg om dette og holde deg informert om eventuelle forsinkelser i leveransen.

7.3.3 For produkter som produseres på bestilling, som fronter, sider, lakkerte topper og sokler, sendes etter 4-5 uker.

7.3.4 Hvis samme bestilling inneholder både lagervarer og bestillingsprodukter, gjelder den lengste leveringstiden.

7.3.5 For leveranser utenfor Sverige kan leveringstiden være lengre enn det som angis i disse vilkårene.

7.3.6 Når produktene har forlatt ett av de snekkerverkstedene som Superfront benytter seg av, sender Superfront, som service til deg som kunde, en e-post med en lenke som du kan bruke til å spore bestillingen din.

7.4 Transportskader
7.4.1 Når du tar imot leveransen din fra Superfront, skal du som kunde så raskt som mulig kontrollere om emballasjen og/eller produktet er skadet. Hvis du oppdager eventuelle transportskader på emballasjen og/eller produktet, skal dette noteres på leverandørens/utleveringsstedets fraktbrev/henteseddel.

7.4.2 Når du mottar en hjemlevering, må eventuelle transportskador på emballasje og/eller produkt vises på leveringsvarselet før leverandøren forlater leveringsstedet.

7.4.3 Eventuelle skader på emballasjen og/eller produktet må dokumenteres med fotografier, med eller uten emballasjen, og formidles til rederiet innen sju dager etter levering.

7.4.4 Vårt erstatningsansvar overfor deg for tap eller skader som oppstår i forbindelse med bestillingen på nettstedet, er begrenset til bestillingens totalbeløp. Superfront har ikke noe ansvar for indirekte tap.

7.5 Kundens betalingsevne
7.5.1 Skulle Superfront ha grunn til å sette spørsmålstegn ved din betalingsevne, forbeholder Superfront seg retten til å stoppe leveransen og har ingen plikt til å gjennomføre leveransen før Superfront har mottatt fullstendig betaling av bestillingen, alternativt at en beslutning om en annen ordning er tatt.

8. REKLAMASJON
8.1 Hvis du vil reklamere på et produkt på grunn av feil, vennligst gi oss beskjed på e-post: [email protected]. Du kan også kontakte oss på adresse: Superfront, Tegnérgatan 3, 111 40 Stockholm, Sverige.

8.2 Superfront vil dekke fraktomkostningene når du returnerer produktet etter en klage. Før du sender produktet må du forsikre deg om at klagen er mottatt og godkjent av kundeservice.

8.3 Ved eventuell returfrakt på grunn av reklamasjon er du ansvarlig for å pakke produktet slik at det ikke skades under transport.

9. FORSINKELSER
9.1 Hvis leveransen er forsinket utover det som ble lovet, erstatter Superfront ikke eventuelle kostnader for uteblitt arbeidsinntekt eller for hyring av ekstern monteringshjelp. Superfront påtar seg intet ansvar for noen skade som har oppstått som følge av at varslet leveringstid er overskredet.

10. ANGRERETT
10.1 Forbrukere i EU og EØS har 14 dagers angrerett på varer som kjøpt ved fjernsalg, regnet fra den dagen de mottar produktene. Dette betyr at du som kunde må informere Superfront om at du vil heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Merk at Superfront bare vil betale tilbake verdien av produktene du returnerer, ikke eventuelle kostnader forbundet med frakt og/eller betalingsavgifter eller liknende.
Det gjør du ved å sende en e-post til [email protected] der du tydelig oppgir at du ønsker å benytte deg av retten til å heve kjøpet, eller ved å bruke EUs standarddokument for utøvelse av angrerett, klikk her.

Legg merke til at denne angreretten bare gjelder forbrukere og i den utstrekning loven tillater det. Angreretten gjelder bare ved kjøp av varer fra det vanlige sortimentet. Det betyr at du ikke har angrerett når du kjøper et produkt som er laget etter en unik spesifikasjon for deg, for eksempel når det er påført en farge du har valgt fra NCS-registeret.

10.2 Når du benytter deg av angreretten, vil vi betale tilbake kjøpesummen så snart som mulig og senest 14 dager etter at Superfront har fått beskjed av kunden om at den vil benytte seg av angreretten. Superfront kan komme til å holde tilbake betalingen inntil vi har mottatt varene eller inntil du har godtgjort at varene er sendt oss. Tilbakebetalingen vil skje til den som foretok det opprinnelige kjøpet, med mindre det avtales noe annet eller det oppstår problemer.

10.3 Ved retur er kjøperen erstatningsansvarlig overfor Superfront for en eventuell verdireduksjon som har oppstått ved undersøkelse av produktet dersom undersøkelsen var mer omfattende enn nødvendig. Kjøperen har imidlertid rett til å kontrollere produktets stand ved levering.

10.4 Kjøperen er ansvarlig for alle kostnader for returfrakt ved bruk av angreretten.

Merk: Merk at returfrakt ved bruk av angrerett sannsynligvis blir dyrere enn frakten du betalte for å få varene levert hjem. Dette kommer av at kjøp av frakttjenester er betydelig dyrere når de kjøpes enkeltvis enn ved store fraktvolumer. Hvis det oppstår en skade under returfrakt, er det fraktselskapet du benyttet deg av du skal kreve erstatning fra. Undersøk derfor hvilke forsikringsvilkår som gjelder for det fraktselskapet du bruker, slik at du vet at du får full erstatning ved en eventuell skade.

Siden alle bestillinger er unike, har vi ikke mulighet til å gi en returlapp som dekker returomkostningene. Hvis du lurer på hvor mye returen vil koste deg, ber vi deg kontakte kundeservice på [email protected], så vil de gjøre sitt beste for å gi deg et overslag.

10.5 Kjøperen er ansvarlig for at produktet returneres i feilfri stand. Produktet må være pakket inn ordentlig ved retur i samme emballasje som den ble levert i eller i en likeverdig emballasje (maks én pakke). Ved eventuell returfrakt ved bruk av angrerett er du ansvarlig for å pakke produktet slik at det ikke skades under transport.

10.6 Superfront forbeholder seg retten til å nekte en retur dersom noen av de ovenstående vilkårene i punkt 7.4 ikke oppfylles. Du står da for kostnadene for returfrakten, alternativt kan Superfront mot et administrasjonsgebyr ta seg av leveringen på tross av manglende oppfyllelse av krav.

Returadresse:
Superfront AB
Industrivägen Port C
59092 Totebo
Sverige

11. GARANTI
11.1 Superfront tilstreber alltid å levere høyest mulig kvalitet, men gir ingen garanti for at produktenes kvalitet, egnethet eller bruk stemmer overens med dine forventninger.

11.2 Superfronts produkter er Superfronts ansvar frem til de når leveringsadressen.

12. ANSVARSBEGRENSNING
12.1 Superfront påtar seg intet ansvar for skader og eventuelle kostnader som oppstår i forbindelse med montering og bruk av Superfronts produkter.

12.2 Superfront påtar seg intet ansvar for skader og eventuelle kostnader som oppstår som følge av skrivefeil eller utdatert informasjon på nettstedet.

12.3 Med videre henvisning til avsnitt 6 gjøres du oppmerksom på at det brukes en tredjepartleverandør av betalingsløsninger, hvis vilkår i sin helhet gjelder for din betaling til Superfront. Skulle det oppstå et problem med en betaling, skal Superfront ikke holdes ansvarlig. Du bes i stedet om å kontakte den respektive betalingsleverandøren.

13. FORCE MAJEURE
13.1 I tilfelle krig, streik, opptøyer, politiske omveltninger, betydelige prisøkninger i verdensmarkedet, svikt i elektronisk kommunikasjon, telekommunikasjon, datakommunikasjon eller andre former for kommunikasjon, så vel som mangler eller forsinkelser i tjenester fra underleverandører eller sammenlignbare hendelser som ligger utenfor Superfronts kontroll, som følge av omstendigheter som her er angitt, vil Superfront kunne påberope seg force majeure. Slike omstendigheter vil da utgjøre grunnlag for fritak for erstatningsansvar og andre sanksjoner, slik at Superfront fritas for sin forpliktelse til å oppfylle disse Vilkårene. Vi vil prøve å informere deg dersom noe slikt som dette inntreffer.

14. GJELDENDE LOV OG TVISTELØSNING
14.1 Disse Vilkårene skal styres av og fortolkes i samsvar med Norges lover.Så langt det er tillatt ved lov skal norske domstoler ha eksklusiv domsmyndighet i forbindelse med tvister som oppstår som følge av disse Vilkårene eller din bruk av nettstedet, med unntak av tilfeller der Superfront frivillig velger å gå til rettslige skritt mot en kunde eller bruker der denne bor.

14.2 Eventuelle tvister om opprettelse, tolkning eller gyldighet av disse kjøpsvilkårene eller andre forhold mellom deg som kunde og Superfront, skal endelig avgjøres av en allmenn domstol med Stockholms tingrett som første instans.

14.2 Enhver tvist, uenighet eller ethvert krav som oppstår i forbindelse med disse vilkårene, og ethvert brudd på, terminering av eller ugyldighet av disse, skal løses av Stockholm tingsrätt i den utstrekning loven tillater det.

15. ENDRINGER I VILKÅRENE
15.1 Superfront forbeholder seg retten til når som helst å endre disse Vilkårene. Alle endringer i disse Vilkårene vil bli lagt ut på nettstedet. Endringene gjelder fra det øyeblikket du har akseptert Vilkårene (i forbindelse med et nytt kjøp eller besøk på nettstedet) eller 30 dager etter at vi har informert deg om endringene. Superfront anbefaler at du regelmessig sjekker nettstedet for å få med deg eventuelle endringer i Vilkårene.

16. UGYLDIGGJØRING
16.1 Dersom en kompetent domstol eller voldgiftsdomstol kommer til at en bestemmelse i disse Vilkårene er ugyldig eller umulige å håndheve, skal den og alle andre bestemmelser forbli gyldige og rettskraftige så langt det er tillatt ved gjeldende lov. Bestemmelser som erklæres ugyldige eller umulige å håndheve, vil bli erstattet etter relevant juridisk rådgivning.


KJØPSVILKÅR BEDRIFT
Versjon 26-06-2019

Disse kjøpsvilkårene for bedrifter gjelder som en avtale mellom deg som bedriftskunde («kunde», «du» eller «deg») og Superfront AB («Superfront»), org.nr. 556911-0892, med adresse Tegnérgatan 3, 111 40 Stockholm, Sverige, e-post: [email protected], når du bestiller produkter fra www.superfront.com («Nettstedet»). Kjøpsvilkårene utgjør sammen med bestillingen på Nettstedet en avtale mellom deg og Superfront («Avtalen»). Kjøpsvilkårene gjelder fra og med datoen angitt ovenfor og erstatter Superfronts tidligere publiserte kjøpsvilkår.

1. GENERELT
For alle kjøp gjennom Nettstedet bekrefter du at:

(a) Du er minst 18 år og er kvalifisert til å representere det bestillende selskapet når du gjennomfører din bestilling, og

(b) Alle de opplysningene du har oppgitt er korrekte.

2. BESTILLING
Ved å trykke på «Jeg godkjenner kjøpsvilkårene» i Superfronts digitale kasse («kasse») godkjenner du disse kjøpsvilkårene for bestilling av våre produkter. Du bekrefter bestillingen av de produkter som du har lagt i handlekurven ved å trykke på «Bekreft kjøp»-knappen.

Dersom Superfront godkjenner din bestilling, vil Superfront deretter sende en ordrebekreftelse til den e-postadressen du oppga i kassen.

3. SUPERFRONTS PRODUKTER
Superfront selger og produserer produkter på bestilling: fronter, sider, topper, vasker, blandebatterier, ben og håndtak med de egenskaper og i det omfang som fremgår av produktbeskrivelsen som er tilgjengelig på Nettstedet («produkter»). Superfront forbeholder seg retten til når som helst å ta bort eller legge til produkter og reserverer seg retten til å nekte en bestilling dersom produktet er utsolgt eller utgått fra sortimentet.

4. PRODUKTSPESIFIKASJON
Med «produktspesifikasjon» menes den beskrivelsen av produktet som gjelder på tidspunktet for avtalen. Produktspesifikasjon, monteringsanvisninger og annen dokumentasjon gis på engelsk eller svensk og tilbys i elektronisk format med mindre annet er angitt.

5. INSTALLASJON
Kunden er ansvarlig for installasjon og montering av produktene. Superfront gir anvisninger for montering av produktene.

6. PRIS
Prisene som angis for produktene på Nettstedet er faste og angitt i norske kroner, med mindre annet er angitt. Priser og avgifter angis inklusive merverdiavgift, men eksklusive fraktkostnader, som kommer i tillegg. Ved betaling oppgis merverdiavgiften separat. Pris for frakt avhenger av størrelsen og vekten på produktene samt hvor produktene skal fraktes. Den totale prisen for produkter og frakt presenteres i kassen i forbindelse med bestillingen.

Prisene på Nettstedet kan endres når som helst og uten forvarsel. Slike endringer vil ikke påvirke bestillinger som allerede er gjort.

7. BETALING OG BETALINGSVILKÅR
Superfront tilbyr muligheten til betaling via Klarna Checkout. Klarna tilbyr kortbetaling og betaling med faktura. Ved å godkjenne betalingen bekrefter du at du forstår og godkjenner at det er Klarnas vilkår som gjelder for betalingen. Klikk her for å lese disse vilkårene.

Du forstår og godkjenner at det utelukkende er vilkårene som brukes av Klarna som gjelder for din betaling dersom du bruker Klarna Checkout. Skulle det oppstå et problem med en betaling, skal Superfront ikke holdes ansvarlig. Du bes i stedet om å kontakte Klarna.

Superfront tilbyr også muligheten til betaling via PayPal, Inc. PayPal tilbyr kortbetaling og betaling gjennom PayPal-konto. Ved å godkjenne betalingen bekrefter du at du forstår og godkjenner at det er PayPals vilkår som gjelder for betalingen. Klikk her for å lese disse vilkårene.

Du forstår og godkjenner at det utelukkende er vilkårene som brukes av PayPal som gjelder for din betaling dersom du bruker PayPal. Skulle det oppstå et problem med en betaling, skal Superfront ikke holdes ansvarlig. Du bes i stedet om å kontakte PayPal.

8. LEVERING
Produktene leveres Ex Works Superfronts lager (Incoterms 2010). Ansvaret for produkter overføres til kunden ved levering. Superfront er ikke ansvarlig for leveringsforsinkelser eller skader på produktene dersom feilen skyldes transportøren.

Superfront kan ikke gi en nøyaktig leveringsdato for dine produkter når du legger inn bestillingen, og leveringstiden er ikke bindende, men skal anses som et estimat.

Superfront samarbeider med ulike transportører avhengig av hvilket land produktene skal leveres til. Du har derfor mulighet til å hyre en slik transportør i forbindelse med kjøpet ditt. Mer informasjon om levering og transport finner du på Nettstedet.

9. TRANSPORTSKADER
Transportskader skal rapporteres til transportør samt til Superfront den dagen produktene leveres. Skjulte transportskader som ikke oppdages eller burde ha blitt oppdaget ved levering skal reklameres så snart som mulig og i alle tilfeller innen sju (7) dager fra mottak av leveransen. En slik reklamasjon skal inneholde bestillingsnummer og bilder av emballasje eller produkt og sendes via e-post til [email protected]. Dersom kunden ikke reklamerer transportskader innen de angitte tidsfristene, mister kunden retten til å fremsette krav mot transportøren på grunn av transportskade.

10. FEIL PÅ PRODUKT OG REKLAMASJON
Kunden skal ved levering kontrollere de leverte produktene. For å kunne hevde at et produkt er feilaktig skal kunden umiddelbart etter at feilen er oppdaget reklamere feilen til Superfront, da senest ti (10) dager fra leveringsdato. Kunden skal så raskt som mulig, senest tretti (30) dager fra leveringsdato, og på angitt måte returnere produktene.

Feil på produktet foreligger dersom produktet avviker vesentlig fra det som er angitt i produktspesifikasjonen. Ved feil på produkter som Superfront er ansvarlig for, forplikter Superfront seg til, etter eget valg, å utbedre feilen gjennom reparasjon, ny vare eller tilbakebetaling av kjøpesummen. Dette utgjør uten unntak hele Superfronts ansvar med hensyn til produktene, og kunden kan ikke rette andre krav mot Superfront i forbindelse med produktene. Dette punktet skal ikke begrense det produktansvaret som følger av loven.

Hvis du vil reklamere på et produkt på grunn av feil, vennligst gi oss beskjed på e-post: [email protected]. Du kan også kontakte oss på adresse: Superfront, Tegnérgatan 3, 111 40 Stockholm, Sverige. Ved reklamasjon skal bestillingsnummer, faktura samt en grundig beskrivelse av feilen sendes med produktet.

Ved reklamasjon står kunden for kostnadene for eventuell returfrakt. Kunden er også ansvarlig for produktet ved transport og for eventuelle transportskader som følge av mangelfull emballasje. Eventuelle transportskader som følge av mangelfull emballering belastes kunden. Superfront forbeholder seg retten til å kontrollere produktet samt belaste en undersøkelsesavgift dersom det viser seg at produktet ikke har feil og reklamasjonen dermed ikke aksepteres.

11. FORSINKELSER
Som angitt ovenfor skal angitte leveringstider kun anses som et estimat. Superfront er ikke ansvarlig for eventuelle kostnader som kunden pådrar seg som følge av levering etter angitt leveringstid, inkludert, men ikke begrenset til, kostnader for uteblitt arbeidsinntekt eller erstatning for innleiing av ekstern monteringshjelp.

12. EIENDOMSFORBEHOLD
Produktene forblir Superfronts eiendom til full betaling er mottatt. Frem til eierskapet er overført til kunden forplikter kunden seg til å beskytte produktene godt og til ikke å utføre noen endringer eller montere dem på noe møbel uten skriftlig samtykke fra oss.

13. GARANTI OG REKLAMASJON
Superfront tilstreber alltid å levere høyest mulig kvalitet, men gir ingen garanti med hensyn til produktenes kvalitet eller egnethet eller at bruk stemmer overens med dine forventninger.

14. ANSVARSBEGRENSNING
Superfronts totale ansvar under avtalen for skade skal, i det tilfelle det ikke foreligger forsett eller grov uaktsomhet, være begrenset til direkte skade til et sammenlagt beløp på 15 % av salgsprisen til det berørte produktet. Denne begrensningen omfatter ikke prisavslag og renter. Superfront er ikke i noe tilfelle ansvarlig, med mindre forsett eller grov uaktsomhet foreligger, for uteblitt fortjeneste eller indirekte skade eller tap, inkludert kundens eventuelle erstatningsplikt overfor tredjepart.

15. PERSONOPPLYSNINGER
Personopplysningene som oppgis av kunden behandles av Superfront blant annet for å forberede og håndtere bestillinger og oppfylle avtalen.

I samsvar med The General Data Protection Regulation (GDPR), har du rett til å få innsyn i samt å få rettet eller slettet personopplysninger eller å motsette deg behandling av disse ved å skrive til kundestøtte på [email protected].

Mer informasjon om Superfronts behandling av personopplysninger fremgår i Superfronts personvernregler, som du finner her.

16. INFORMASJONSKAPSLER
Informasjonskapsler kan bli lagret på kundens datamaskin under bruk av Nettstedet for å registrere informasjon om nettbruk. Kunden kan motsette seg slike informasjonskapsler via innstillinger i nettleseren eller ved ikke å akseptere informasjonskapsler i forgrunnsvinduet på Nettstedet.

For mer informasjon om Superfronts bruk av informasjonskapsler kan du lese Superfronts regler for informasjonskapsler, som du finner her.

17. ENDRINGER I VILKÅRENE
Superfront kan komme til å endre disse vilkårene fra tid til annen. Den aktuelle versjonen av vilkårene er den som finnes på Nettstedet. Endring av vilkår vil ikke påvirke bestillinger som allerede er gjort.

18. TVIST
Denne kontrakten er underlagt svensk lov.

Eventuelle tvister eller krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med denne kontrakten, eller brudd, avslutning eller ugyldiggjøring av denne kontrakten, skal avgjøres endelig ved mekling som administreres av den svenske nemnden Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut («SCC»).

Reglene for forenklet mekling skal gjelde hvis ikke SCC etter egen vurdering, med tanke på sakens kompleksitet, tvistebeløpet og andre omstendigheter, beslutter at meklingsreglene skal gjelde. Når det sistnevnte er tilfelle, skal SCC også beslutte hvorvidt meklingsrådet skal bestå av én eller tre meklere.

Meklingsstedet skal være Stockholm, Sverige. Svensk språk skal brukes i meklingsbehandlingen, med mindre partene blir enige om noe annet.

19. OVERFØRING AV AVTALEN
Avtalen skal ikke overføres uten godkjennelse fra begge parter. Superfront kan imidlertid uten kundens samtykke overføre retten til å motta betaling i henhold til avtalen.

Følg med i vår verden