Consegna
Durante i mesi estivi desideriamo sottolineare l’importanza che ci sia qualcuno disponibile a ricevere la consegna. Se prevedi di essere assente, assicurati gentilmente che qualcun altro possa ricevere il tuo ordine.
Le consegne non ricevute comportano costi di spedizione per il reso e di magazzinaggio. Ti informiamo inoltre che i tempi di trasporto durante luglio–agosto potrebbero essere leggermente più lunghi del normale, poiché molte aziende di spedizione operano con personale ridotto in questo periodo.
La nostra fabbrica è parzialmente chiusa durante il mese di luglio. Continuiamo a pianificare il mantenimento dei tempi di produzione indicati, ma chiediamo comprensione se, in alcuni casi, i tempi di produzione per gli ordini effettuati durante giugno–luglio dovessero risultare leggermente più lunghi del previsto.
TEMPI DI CONSEGNA – PRODOTTI SU ORDINAZIONE
I tempi totali di consegna per i nostri prodotti su ordinazione comprendono il tempo di produzione e il tempo di spedizione e consegna. Il tempo di produzione è normalmente di 8–10 settimane. A questo si aggiungono spedizione e consegna, che in Svezia richiedono generalmente almeno 3–7 giorni e almeno 7–10 giorni al di fuori della Svezia.
Ti informiamo che non possiamo fornire una data di consegna esatta in anticipo, poiché i tempi di produzione dipendono sia dalle dimensioni dell’ordine sia dal carico produttivo attuale. Quando il tuo ordine sarà completato, riceverai un’e-mail da parte nostra. Successivamente il nostro partner logistico ti contatterà per concordare una data precisa di consegna. I tempi di consegna possono variare in base al metodo di spedizione scelto, all’indirizzo di consegna e alle dimensioni dell’ordine.
TEMPI DI CONSEGNA – PRODOTTI IN STOCK
I prodotti disponibili a magazzino, come maniglie e gambe (NOTA: esclusa la maniglia BAR), vengono spediti dal nostro magazzino entro 1–2 giorni lavorativi. Se l’ordine contiene anche prodotti su ordinazione, la spedizione avverrà una volta che l’intero ordine sarà pronto per essere inviato.
Le spese di consegna si basano sulla dimensione dell’ordine, sul metodo di spedizione e sulla destinazione. Nel tuo carrello, puoi vedere esattamente quanto costerà consegnare il contenuto del tuo carrello alla destinazione che specifichi.
Al di fuori della Svezia offriamo il seguente metodo di consegna:
Consegna a domicilio Le spedizioni più grandi, cioè consegne contenenti frontali, fianchi o piani, vengono consegnate all’ingresso principale del tuo edificio o proprietà (o quanto più vicino possibile a seconda dell’accessibilità con il camion). I pacchi più piccoli vengono spediti con FedEx e consegnati direttamente a casa tua. In entrambi i casi, il nostro partner di spedizione ti contatterà con largo anticipo per fissare un appuntamento per la consegna.
Al momento della consegna: verifica l’ordine Quando ricevi la consegna devi controllare se il pacco è danneggiato (non lasciare che un corriere impaziente ti impedisca di farlo). Qualsiasi danno rilevato sul pacco e/o sul prodotto deve essere annotato sulla bolla di consegna del fornitore. ATTENZIONE! Se il danno non viene annotato, non è possibile effettuare alcun reclamo. Il danno deve essere documentato con foto, sia con che senza imballo, e inviato via email a [email protected]. I reclami non effettuati entro 7 giorni dalla consegna non saranno accettati.
Nel caso in cui Superfront abbia motivo di dubitare della solvibilità o della capacità del cliente di pagare i prodotti consegnati, Superfront non avrà l’obbligo di effettuare la consegna e si riserva il diritto di trattenere i prodotti fino al pagamento completo anticipato, o fino al raggiungimento di un altro accordo accettato da Superfront.
Spediamo tutti i nostri prodotti in Svezia, Finlandia, Norvegia, Danimarca, Paesi Bassi, Belgio, Francia, Regno Unito, Germania, Ungheria, Grecia, Malta, Lituania, Lettonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Estonia, Croazia, Slovacchia, Irlanda, Spagna, Italia, Polonia, Lussemburgo e Austria.
Nel resto del mondo possiamo spedire solo maniglie, gambe, mensole e staffe.
Non esitare a scriverci a [email protected] se desideri maggiori informazioni.
Informativa sulla privacy dei nostri partner logistici:
NTEX – leggi qui
FedEx – [email protected]