Livraison
Pendant les mois d’été, nous souhaitons particulièrement souligner l’importance qu’une personne soit disponible pour réceptionner la livraison. Si vous prévoyez d’être absent, merci de vous assurer qu’une autre personne puisse réceptionner votre commande.
Les livraisons non réceptionnées entraînent des frais de retour et de stockage. Veuillez également noter que les délais de transport pendant les mois de juillet et août peuvent être légèrement plus longs que d’habitude, car de nombreuses sociétés de transport fonctionnent avec des effectifs réduits durant cette période.
Notre usine est partiellement fermée pendant le mois de juillet. Nous prévoyons néanmoins de maintenir les délais de production indiqués, mais vous remercions de votre compréhension si les délais de production sont, dans certains cas, légèrement plus longs que prévu pour les commandes passées en juin–juillet.
DÉLAI DE LIVRAISON – PRODUITS FABRIQUÉS SUR COMMANDE
Le délai total de livraison de nos produits fabriqués sur commande comprend le temps de production ainsi que le délai d’expédition et de livraison. Le temps de production est généralement de 8 à 10 semaines. À cela s’ajoutent l’expédition et la livraison, qui prennent habituellement au moins 3 à 7 jours en Suède et au moins 7 à 10 jours hors de Suède.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas communiquer une date de livraison exacte à l’avance, car le délai de production dépend à la fois du volume de la commande et de la charge de production actuelle. Une fois votre commande terminée, vous recevrez un e-mail de notre part. Notre partenaire de livraison vous contactera ensuite afin de convenir d’un créneau de livraison précis. Les délais de livraison peuvent varier selon le mode d’expédition choisi, l’adresse de livraison et la taille de la commande.
DÉLAI DE LIVRAISON – PRODUITS EN STOCK
Les produits en stock, tels que les poignées et les pieds (ATTENTION : hors poignée BAR), sont expédiés depuis notre entrepôt sous 1 à 2 jours ouvrés. Si la commande contient également des produits fabriqués sur commande, l’ensemble sera expédié une fois la commande complète prête à être envoyée.
Les frais de livraison sont basés sur la taille de la commande, le mode d’expédition et la destination. Le prix exact de l'expédition des produits contenus dans le panier jusqu'à l'adresse de livraison fournie est indiqué à la caisse.
En dehors de la Suède, nous proposons le mode de livraison suivant :
Livraison à domicile Vous êtes livré au pied du bâtiment pour un immeuble ou à la limite de votre propriété si vous habitez dans une maison. Dans le cas d'articles volumineux et/ou lourds, il est fortement recommandé de prévoir l'aide d'une tierce personne pour l'acheminement de vos articles jusqu'à votre domicile.
Lors de la livraison : contrôlez la commande À réception de la livraison, contrôlez l'état de l'emballage (ne laissez pas un chauffeur stressé vous dissuader de le faire). Notez tout dommage éventuel sur le bon de livraison du chauffeur/point relais. Remarque ! Un dommage non noté ne peut faire l'objet d'une réclamation. Signalez-nous les dommages à l'adresse [email protected], en joignant des photos avec et sans l'emballage. Il est impératif de respecter le délai de 7 jours à compter de la livraison pour que la réclamation puisse être acceptée.
Si Superfront a des raisons de douter de votre solvabilité, Superfront n'a aucune obligation d'effectuer une livraison en attente et se réserve le droit de la suspendre jusqu'à la réception du paiement complet de la commande ou tant qu'un autre accord n'a pas été conclu.
Nous expédions tous nos produits en Suède, Finlande, Norvège, Belgique, France, Grande-Bretagne, Allemagne, Hongrie, Grèce, Malte, Lituanie, Lettonie, République tchèque, Roumanie, Estonie, Croatie, Irlande, Espagne, Italie, Pologne, Autriche, Slovaquie, Luxembourg, au Danemark et Portugal et aux Pays-Bas.
Nous ne pouvons expédier que les poignées, les pieds, les étagères et les supports d’étagère dans le reste du monde.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] pour en savoir plus.
La politique de confidentialité de nos transporteurs partenaires :
NTEX – disponible ici
FedEx – [email protected]