PERSONVERNREGLER
Versjon 05-09-2019
Superfront AB («Selskapet», «vi» eller «oss») Personvernregler beskriver hvilke opplysninger (data) vi samler inn, hva som er formålet med behandlingen av opplysningene, hvordan vi passer på opplysningene dine, og hvordan du kan kontrollere dem og kontakte oss angående dem. Disse personvernreglene gjelder din bruk av Nettstedet vårt (www.superfront.com) og tjenester som er tilgjengelige på et nettsted som Selskapet forvalter. Med personopplysninger menes all informasjon om en identifisert eller identifiserbar fysisk person, for eksempel (men ikke utelukkende) navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse og IP-adresse.
Superfront AB er personlig ansvarlig etter disse vilkårene og er ansvarlig for behandling av opplysninger i henhold til gjeldende lovverk. Hvis du har spørsmål om denne personvernregelen eller om rettighetene du har i henhold til denne, kan du kontakte:
Superfront AB, svensk organisasjonsnummer 556911-0892, registrert adresse Tegnérgatan 3, SE-111 40 Stockholm, Sverige; [email protected]
Hvordan samler vi inn personopplysningene dine?
Vi samler inn personopplysninger om deg når du oppgir dette til oss ved å fylle ut et samtykke (for eksempel når du legger inn en bestilling eller abonnerer på nyhetsbrevet vårt), når tredjeparter (for eksempel våre forretningspartnere eller tjenesteytere) gir oss opplysninger om deg eller når det samles inn opplysninger om deg automatisk, blant annet:
• Når du går inn på nettstedet vårt. Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler. For å finne ut mer om bruken av informasjonskapsler, pikseltagger og liknende teknologier og hvordan du håndterer dem, kan du lese våre Retningslinjer for informasjonskapsler.
• Når du kjøper produkter av oss i en fysisk butikk eller nettbutikk.
• Når du kontakter oss eller vi kontakter deg i forbindelse med undersøkelser, konkurranser eller kampanjer.
• Når du kontakter kundeservicen vår i en fysisk butikk eller i nettbutikken (via chat, e-post, sosiale medier eller lignende) eller per telefon.
• Når du abonnerer på nyhetsbrevet vårt.
• Når du legger inn en bestilling eller oppretter en brukerkonto på Nettstedet.
• Når du kommuniserer med oss på sosiale medier (ved å nevne/tagge/følge oss eller ved å kontakte oss direkte).
Hvilke personopplysninger blir samlet inn?
Foruten personopplysningene vi samler inn, som beskrevet ovenfor, samler vi også inn tekniske opplysninger (data), for eksempel URL-adressen du bruker Nettstedet fra, den unike ID-en til enheten din, språk, type nettleser, nettverk og datamaskinytelse, informasjon om hvilket operativsystem du bruker, og lokaliseringsdata.
Hva trenger vi personopplysningene dine til, og hvordan bruker vi dem?
Vi samler inn personopplysningene dine for å forbedre og videreutvikle Nettstedet vårt, slik at du skal få en bedre brukeropplevelse og bedre tjenester av oss. Vi trenger også personopplysningene dine for å behandle anmodninger eller kjøp, og for å kunne skreddersy ulike tilbud, visning av produkter og hvordan vi oppfyller våre forpliktelser overfor deg – herunder:
• For å kunne håndtere, effektuere og administrere kjøpene dine.
• For å kunne oppfylle Superfronts rettslige og samsvarsrelaterte forpliktelser.
• For å kunne yte god kundeservice, for eksempel ved å håndtere anmodninger fra deg eller ved å rette opp feilaktige bestillinger eller kundeopplysninger.
• For å evaluere, utvikle og forbedre tjenester, produkter og systemer ved å analysere statistiske data og brukernes atferd på Nettstedet vårt.
• For å kunne gi deg relevante anbefalinger, tilbud og tilpassede tjenester basert på hva du og andre med liknende atferd har sett på og vist interesse for, både på en generell og en målrettet måte.
• For å opprette en konto på Nettstedet vårt.
• For å kunne kontakte deg via SMS, e-post eller brevpost om andre tilbud, kampanjer eller tjenester som vi tror kan være av interesse for deg. Legg merke til at dette bare gjøres når du har gitt samtykke til det, og at du når som helst kan avvise eller trekke deg fra slik markedsføring.
• For å delta i undersøkelser og måle kundetilfredshet.
• For å bruke opplysningene dine til å overvåke bruken av nettstedet vårt, for å forsikre oss om at nettstedet presenteres på en mest mulig effektiv og relevant måte for deg og enheten din, og for å sette opp standardalternativer for deg (for eksempel språk og butikkplassering).
Hvem deler vi personopplysninger dine med?
Vi kan dele informasjon og personopplysninger med andre selskaper for at det skal være mulig for oss å tilby deg ulike tjenester. Dette inkluderer betalingsleverandører, fraktleverandører og andre nøye utvalgte tredjeparter, for eksempel leverandøren av kundedatabasen vår, markedsføringsbyråer og annonsepartnere som hjelper oss med å gi deg en positiv kundeopplevelse.
All håndtering av personopplysninger gjøres imidlertid alltid med høy grad av sikkerhet og konfidensialitet. Vi vil aldri selge noen av personopplysningene dine til en tredjepart. Når vi deler personopplysningene dine med noen, benytter vi oss av sikkerhetstiltak som krever at de holder opplysningene dine trygge og ikke bruker dem til sine egne markedsføringsformål.
Selskapet samarbeider bare med partnere som håndterer personopplysninger innenfor EU/EØS-området, eller med selskaper som opprettholder samme høye beskyttelsesnivå som man er pålagt i dette området, for eksempel ved at de har sluttet seg til den såkalte Privacy Shield-avtalen mellom EU og USA.
Hvilke rettigheter og valgmuligheter har du?
Du har bestemte rettigheter i tilknytning til personopplysningene dine, og du skal kunne påvirke dem og hva som blir lagret. Selskapet vil, enten på eget eller på kundens initiativ, rette opp data som blir funnet å være uriktige. Du kan dessuten når som helst be om at opplysningene dine slettes, eller at bruken av dem begrenses (se «Slik kontakter du oss»). Du har også krav på tilgang til alle personopplysninger vi har om deg, og rett til å be om at vi overfører disse til deg. Hvis du mener at vi ikke respekterer rettighetene dine, ber vi deg kontakte Selskapet direkte. Du kan også kontakte Datatilsynet eller en tilsvarende myndighet i ditt land – du finner en liste over slike myndigheter i Europa her: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/...
Du kan når som helst takke nei til markedskommunikasjon fra oss ved å oppdatere kontoinnstillingene dine under «My Account» (Min konto) – «Account Dashboard» (Kontrollpanel for konto) og der si opp abonnementet på nyhetsbrevet. Eller du kan gjøre det direkte i et nyhetsbrev du har mottatt per e-post, under «Unsubscribe» (Si opp abonnement / Avmeld). Du kan når som helst kontakte kundeservice for å få hjelp til å avvise kommunikasjon fra oss.
Du har rett til én gang per år å motta skriftlig informasjon om personopplysningene Superfront AB har registrert om deg, ved å henvende deg til kundeservice på [email protected].
Hvordan håndterer og beskytter vi opplysningene dine?
Du skal alltid kunne føle deg trygg når du oppgir personopplysninger til Superfront. Vi har derfor iverksatt sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, modifisering og tap eller ødeleggelse av data.
«I samsvar med gjeldende lovverk» betyr at vi ikke beholder personopplysningene lengre enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet som er angitt i denne erklæringen. Selskapet vil lagre personopplysningene dine så lenge du er kunde hos oss. Vi benytter aldri informasjon som er eldre enn tre år, i markedsføringssammenheng. Dette betyr at dataene vil bli slettet når de ikke lenger er relevante eller nødvendige for analyser eller direkte markedsføring i tråd med formålet de ble samlet inn for. Noe informasjon kan bli beholdt lenger når det er nødvendig av hensyn til andre rettslige krav. All håndtering av personopplysninger gjøres imidlertid alltid med høy grad av sikkerhet og konfidensialitet.
Endringer i Personvernreglene
Vi kan komme til å endre denne erklæringen fra tid til annen. Vi vil informere deg om vesentlige endringer, men vi ber deg uansett sjekke retningslinjene fra tid til annen for å holde deg oppdatert på dem.
Diverse forhold
Dersom Superfront får nye eiere, kan det være at vi overfører personopplysningene dine til de nye eierne, slik at de kan fortsette å gi deg en brukervennlig og tilfredsstillende kjøpsopplevelse. De nye eierne vil da være forpliktet til å respektere det vi har forpliktet oss til under denne Personvernregelen.
Legg merke til at Superfront ikke vil kunne behandle bestillinger fra deg eller en anmodning om å opprette en konto på Nettstedet med mindre du gir oss de personopplysningene som er nevnt i denne erklæringen.
Slik kontakter du oss
Denne Personvernregelen gjelder fra
Superfront AB, organisasjonsnummer 556911-0892, registrert adresse Tegnérgatan 3, SE-111 40 Stockholm, Sverige; [email protected].
BRUKERVILKÅR
Versjon 05-09-2019
Disse brukervilkårene («vilkårene») gjelder som en avtale mellom deg som oppretter og bruker en brukerkonto («du») på www.superfont.com («nettstedet») og SUPERFRONT AB («Superfront»), org.nr. 556911-0892, med adresse Tegnérgatan 3, 111 40 Stockholm, e-post: [email protected].
1. GENERELT
1.1 Superfront stiller til rådighet en brukerkonto på nettstedet der du som oppretter og bruker en slik konto kan få oversikt over dine bestillinger, lagre leveringsadresse og fakturaadresse og regulere om du ønsker Superfronts nyhetsbrev eller ikke [og ta del i Superfronts nyheter og tilbud] («Tjenesten»).
1.2 For å kunne opprette en brukerkonto på nettstedet må du være over 18 år. Du bekrefter ved å godkjenne disse vilkårene at du er over 18 år.
1.3 Ved å klikke på [«Jeg godkjenner brukervilkårene»] er du inneforstått med og godkjenner Vilkårene.
2. REGISTRERE BRUKERKONTO
2.1 Du registrerer en brukerkonto («brukerkontoen») på nettstedet ved å klikke på [«Ny kunde? klikk her!»], fylle inn navn, e-postadresse, velge passord samt klikke på [«Send»]. Du logger deretter inn på tjenesten med din registrerte e-postadresse og valgt passord.
2.2 De personopplysningene som du oppgir til Superfront vil bli behandlet i henhold til Superfronts personvernregler, som du kan lese her.
3. IMMATERIELLE RETTIGHETER
3.1 Du forstår og aksepterer at alt materiale på nettstedet og i tjenesten, inkludert, men ikke begrenset til, immaterielle rettigheter som opphavsrett, mønsterrett, varemerker, bilder, koder og lignende rettigheter, tilhører Superfront i sin helhet og skal ikke kopieres, endres, distribueres eller på annet vis anvendes av noen andre enn Superfront. Du forstår at anvendelse av slikt materiale i strid med disse vilkårene vil skade Superfront, og du bekrefter at du ikke vil anvende dette materialet utover det som er angitt i disse vilkårene, eller etter skriftlig samtykke fra Superfront.
3.2 Nettstedet og tjenesten beskyttes av immaterielle rettigheter, inkludert, men ikke begrenset til, opphavsrett for programvare. Nettstedet og tjenesten, eller deler av disse, skal ikke justeres, lastes ned, kopieres, distribueres eller på annet vis anvendes under noen andre omstendigheter enn de som fremgår i disse vilkårene eller etter skriftlig samtykke fra Superfront.
3.3 Med hensyn til bilder som er gjort tilgjengelig på nettstedet er det tillatt gjennom kopiering å vise tredjepart Superfronts produkter på papir eller på en annen hjemmeside. Dette er imidlertid kun tillatt dersom det henvises til opphavet www.superfront.com, «Superfront», samt gis informasjon om at bildene og innholdet på bildene er beskyttet av immaterielle rettigheter tilhørende Superfront. Det er ikke tillatt å beskjære eller på annet vis endre et slikt bilde. Med hensyn til utskrift på papir er det aldri tillatt å skrive ut bilder fra en hjemmeside i flere enn 5 eksemplarer, med mindre skriftlig samtykke er innhentet fra Superfront.
4. KONTRAKTSBRUDD OG ANSVAR
4.1 Superfront har rett til når som helst å avslutte en brukerkonto dersom du som bruker bryter disse vilkårene, Superfronts personvernregler eller kjøpsvilkår, eller på annet vis bruker tjenesten på en måte som kan skade Superfront eller tredjepart.
4.2 Du er ansvarlig for bruk av tjenesten gjennom din brukerkonto og at denne bruken følger gjeldende lov.
4.3 Du aksepterer at du er ansvarlig for at all informasjon som du oppgir ved opprettelse av en brukerkonto og ved bruk av tjenesten, er oppdatert og riktig.
4.4 Du aksepterer at e-postadressen og passordet du valgte ved registrering av brukerkontoen på nettstedet, er personlig informasjon og at du er ansvarlig for at slik informasjon ikke deles med tredjepart.
5. GARANTIER OG ANSVARSFRASKRIVNING
5.1 Superfront fraskriver seg alt ansvar for eventuelle skrivefeil og utdatert informasjon som vises på nettstedet og i tjenesten.
5.2 Du forstår og aksepterer at tjenesten og nettstedet stilles til rådighet i «eksisterende tilstand» og «som tilgjengelig» uten hverken uttrykte eller underforståtte garantier av noe slag.
5.3 Du gjøres herved oppmerksom på, og aksepterer, at tjenestens ytelse er avhengig av blant annet, men ikke utelukkende, brukerens tilgjengelige internettilkobling og lignende tekniske omstendigheter som kan tilskrives brukerens tekniske enhet og miljø. Superfront kan ikke holdes ansvarlig dersom tjenesten er midlertidig utilgjengelig eller hvis informasjon eller funksjoner ikke fungerer som forventet.
6. ENDRINGER I VILKÅRENE
6.1 Superfront forbeholder seg retten til når som helst å endre disse Vilkårene. Dersom Superfront gjør endringer i disse Vilkårene, vil vi informere deg ved å publisere endringene her på Nettstedet. Hvis endringene er betydelige, vil vi gi deg tydelige tilleggsvarsler, alt etter omstendighetene og i samsvar med gjeldende lov. Superfront anbefaler at du regelmessig sjekker nettstedet for å få med deg eventuelle endringer i Vilkårene.
7. FORCE MAJEURE
7.1 I tilfelle krig, streik, opptøyer, politiske omveltninger, betydelige prisøkninger i verdensmarkedet, svikt i elektronisk kommunikasjon, telekommunikasjon, datakommunikasjon eller andre former for kommunikasjon, så vel som mangler eller forsinkelser i tjenester fra underleverandører eller sammenliknbare hendelser som ligger utenfor Superfronts kontroll, som følge av omstendigheter som her er angitt, vil Superfront kunne påberope seg force majeure. Slike omstendigheter vil da utgjøre grunnlag for fritak for erstatningsansvar og andre sanksjoner, slik at Superfront fritas for sin forpliktelse til å oppfylle disse Vilkårene. Vi vil prøve å informere deg dersom noe slikt som dette inntreffer.
8. ANNET
8.1 Du har rett til å avslutte brukerkontoen din når du vil. Du avslutter brukerkontoen din ved å sende oss et skriftlig varsel om opphør til [email protected] Brukerkontoen din kan også bli slettet etter 36 måneder uten aktivitet. Du kan lese mer om hvordan vi behandler personopplysningene dine i personvernreglene våre.
8.2 Superfront har rett til å overføre og overdra alle eller deler av sine rettigheter og forpliktelser under disse vilkår. Superfront har også under disse vilkår rett til å bruke underleverandører i utførelsen av sine forpliktelser.
8.3 Hvis Superfronts eierstruktur endres, har Superfront rett til å overføre din brukerkonto med innhold og historikk til en ny juridisk person med ansvar for å levere tjenesten fortløpende. Den nye juridiske personen som vil ha ansvar for behandlingen av din brukerkonto etter en slik overføring, må følge de rettigheter og forpliktelser som gjelder under disse vilkårene.
8.4 Disse Vilkårene skal styres av og fortolkes i samsvar med Norges lover. Så langt det er tillatt ved lov skal norske domstoler ha eksklusiv domsmyndighet i forbindelse med tvistemål som måtte oppstå av disse Vilkårene eller din bruk av Nettstedet, med unntak av tilfeller der Superfront frivillig velger å gå til rettslige skritt mot en kunde eller bruker der denne bor.
8.5 Enhver tvist, uenighet eller ethvert krav som oppstår i forbindelse med disse Vilkårene, og ethvert brudd på, terminering av eller ugyldighet av disse, skal løses av Oslo tingrett i den utstrekning loven tillater det.