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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Version du 05/09/2019

La Politique de confidentialité de Superfront AB (« Société » ou « nous ») décrit quelles données nous collectons, la finalité du traitement, de quelle manière nous traitons vos données, comment vous pouvez les contrôler et comment nous contacter au sujet de vos données. La présente Politique de confidentialité s'applique lorsque vous utilisez notre Site Web (www.superfront.com) et les services qui sont inclus sur un site Web géré par la Société. Par données personnelles nous entendons toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, telle que, notamment, le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse personnelle et l'adresse IP.

Superfront AB est personnellement responsable conformément aux présentes conditions et doit traiter les données conformément à la législation en vigueur. Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou de vos droits en vertu de celle-ci, veuillez nous contacter comme suit :

Superfront AB, numéro d'immatriculation 556911-0892, domiciliée à Tegnérgatan 3, 111 40 Stockholm, Suède, [email protected]

À quel moment collectons-nous vos données personnelles ?
Nous collectons les données personnelles vous concernant lorsque vous nous les communiquez directement en remplissant un formulaire de consentement (par exemple, passer une commande ou souscrire à notre newsletter), lorsque des tiers tels que nos partenaires commerciaux ou prestataires de service nous communiquent des données personnelles vous concernant ou lorsque des données personnelles vous concernant sont automatiquement collectées, ce qui inclut :

• lorsque vous accédez à notre site Web. Notre site Web utilise des cookies. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies, pixels et autres technologies similaires et comment vous pouvez les gérer, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies ;
• lorsque vous achetez des produits auprès de nous en magasin ou en ligne ;
• lorsque vous nous contactez ou que nous vous contactons pour vous faire participer à des enquêtes, concours ou vous faire bénéficier de promotions ;
• lorsque vous contactez notre équipe du service client en magasin, en ligne (chat, e-mail, réseau social ou similaire) ou par téléphone ;
• lorsque vous souscrivez à notre newsletter ;
• lorsque vous passez une commande ou créez un compte utilisateur sur le Site Web ;
• lorsque vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux (en nous mentionnant, en nous taguant, en nous suivant ou en nous contactant directement).

Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?
Outre les données personnelles décrites ci-dessus, nous collectons également des données techniques qui peuvent inclure l'URL depuis laquelle vous avez accès au Site Web, l'identifiant unique du dispositif, la langue, le type de navigateur, le réseau et la performance de l'ordinateur, des informations sur le système d'exploitation que vous utilisez et les données de localisation.

Pourquoi avons-nous besoin de vos données personnelles et comment les utilisons-nous ?
Nous collectons vos données personnelles dans le but d'améliorer et de développer notre Site Web et vous proposer une meilleure expérience utilisateur et de meilleurs services. Nous avons également besoin de vos données personnelles pour traiter vos demandes ou achats auprès de nous et pour vous être plus utiles en personnalisant les offres, pour afficher des produits et pour remplir nos obligations et tenir nos engagements envers vous, ce qui inclut :

• traiter les commandes, honorer vos achats et les gérer ; • satisfaire aux obligations légales et de mise en conformité qui incombent à Superfront ;
• proposer un service client de qualité, en gérant vos demandes ou en corrigeant des commandes ou des informations client incorrectes ;
• évaluer, développer et améliorer nos services, produits et systèmes en analysant des schémas de données statistiques et le comportement sur notre Site Web ;
• vous proposer des recommandations, offres et services personnalisés pertinents en fonction de ce que vous, et les autres personnes aux comportements similaires, avez regardé et de ce à quoi vous vous êtes intéressés, d'une manière générale ou ciblée ;
• créer un compte sur notre Site Web ;
• vous contacter par SMS, e-mail ou courrier postal au sujet d'autres offres, promotions ou services dont nous pensons qu'ils pourraient vous intéresser. Veuillez noter que ce qui précède est sous réserve de l'obtention de votre consentement et vous pouvez décliner ou vous désinscrire de cette promotion à tout moment.
• participer à des enquêtes et évaluer la satisfaction client ;
• utiliser vos données pour observer l'utilisation de notre site Web et veiller à ce qu'il soit présenté de la manière la plus efficace et pertinente pour vous et votre appareil et pour paramétrer des options par défaut à votre place (notamment la langue et la localisation du magasin).

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Nous sommes susceptibles de partager vos informations et données personnelles avec d'autres sociétés afin de vous fournir nos services. Ces tiers incluent des prestataires de paiement, des sociétés de livraison et d'autres tiers soigneusement sélectionnés, tels que nos prestataires de service d'hébergement de bases de données client, agences marketing et partenaires commerciaux qui nous aident à vous proposer une expérience client positive. Toutefois, nous assurons le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité dans toutes nos opérations de traitement des données à caractère personnel. Nous ne vendrons jamais aucune de vos données personnelles à un tiers. Lorsque nous partageons vos données personnelles, nous mettons en place des garanties qui exigent de ces organisations qu'elles conservent vos données de manière sécurisée et qu'elles n'utilisent pas vos données personnelles à leurs propres fins marketing.

La Société collabore uniquement avec des partenaires qui traitent les données personnelles au sein de l'UE/EEE ou avec des sociétés qui appliquent le même degré de protection que celui appliqué au sein de l'UE/EEE, notamment en adhérant au Bouclier de protection des données entre l'UE et les États-Unis.

Quels sont les droits et options dont vous disposez ?
Vous disposez de droits concernant vos données personnelles et vous avez un pouvoir d'influence sur vos informations et ce qui est conservé. La Société, à sa propre initiative ou à l'initiative du client, rectifiera les données qui s'avèrent incorrectes. Vous pouvez également à tout moment demander que vos données soient supprimées ou que leur utilisation soit limitée en nous contactant (voir « Comment nous contacter »). Vous avez également le droit d'accéder à toutes données personnelles que nous détenons à votre sujet et demander que celles-ci vous soient transférées. Si vous pensez que nous ne respectons pas vos droits, veuillez contacter la Société. Vous pouvez également contacter l’autorité chargée de la protection des données de votre pays en cliquant sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/...

Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir les communications marketing que nous vous envoyons en mettant à jour les paramètres de votre compte dans « Mon compte », onglet « Tableau de bord du compte » et en vous désinscrivant de l'envoi de nos newsletters ou directement dans la communication que vous recevez en cliquant sur « Se désinscrire ». N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'aide concernant le refus des communications.

Vous pouvez, une fois par an, recevoir des informations au sujet des données personnelles enregistrées au format écrit de la part de Superfront AB en les demandant à notre service client à l'adresse suivante : [email protected].

Comment traitons-nous et protégeons-nous vos données ?
Vous devriez toujours pouvoir vous sentir en confiance lorsque vous communiquez vos Données personnelles à Superfront. Nous avons par conséquent pris les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos Données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la corruption de données et la perte.

Conformément à la législation en vigueur, les données personnelles ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire aux fins décrites dans la présente politique. La Société stockera vos données personnelles tant que vous demeurerez l'un de nos clients. À des fins de marketing, les informations datant de plus de 3 ans ne sont pas utilisées. Cela signifie que les données seront effacées lorsqu'elles ne seront plus pertinentes ou nécessaires dans le cadre d'analyse ou de marketing direct aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire en raison d'autres exigences légales. Toutefois, nous assurons le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité dans toutes nos opérations de traitement des données personnelles.

Modifications de la Politique de confidentialité
Nous sommes susceptibles de modifier la présente politique de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons. Toutefois, veuillez consulter régulièrement la présente politique afin de connaître la version la plus récente.

Dispositions diverses
Si la propriété de l'entreprise de Superfront change, nous sommes susceptibles de transférer vos données personnelles aux nouveaux propriétaires afin qu'ils puissent continuer à vous proposer une expérience d'achat agréable et satisfaisante. Les nouveaux propriétaires seront tenus d'honorer les engagements que nous avons pris envers vous dans la présente Politique de confidentialité.

Veuillez noter que Superfront n'est pas en mesure de traiter votre commande ni de demander la création d'un compte sur le Site Web si vous ne lui communiquez pas les Données personnelles mentionnées dans la présente politique.

Comment nous contacter
La présente politique de confidentialité est appliquée par
Superfront AB, numéro d'immatriculation 556911-0892, domiciliée à Tegnérgatan 3, 111 40 Stockholm, Suède, [email protected]

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