Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unten.
Bestellungen, die Produkte wie Fronten, Seitenteile, lackierte Deckplatten und Sockelblenden enthalten, welche erst auf Bestellung angefertigt werden, können ausschließlich innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung storniert werden. Nach Verstreichen dieses Zeitraums ist die Bestellung verbindlich.
Lagerartikel wie Steinplatten, Mischbatterien, Waschbecken, Griffe, Möbelfüße, Farbmuster und die Express Collection werden innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Bestellungen für diese Artikel sind immer verbindlich, damit Sie als Kunde von der raschen Lieferung unserer Lagerartikel profitieren können.
Sobald Sie Ihren Einkauf bestätigen, schickt Superfront Ihnen eine Bestellbestätigung an die von Ihnen im Rahmen des Bezahlvorgangs an der Online-Kasse angegebene E-Mail-Adresse.
Ja. Die Versandkosten hängen vom Gewicht und vom Volumen Ihrer Bestellung und vom Zielort der Sendung ab. Sie können die Versandkosten berechnen, indem Sie Ihre gesamte Bestellung im Einkaufskorb auf der Website sammeln, auf „Einkaufswagen bearbeiten“ klicken und Ihre Postleitzahl eingeben. Beim Bezahlvorgang an der Online-Kasse sehen Sie die Gesamtkosten für Ihre Produkte und den Versand.
Wenn Ihre Bestellung unsere Tischlerei verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Verfolgung Ihrer Sendung. Mithilfe dieses Links können Sie Ihre Bestellung bis zur Zustellung an Ihrer Haustür im Auge behalten.
Sie haben natürlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Produkte von Ihrem Kauf zurückzutreten, vorausgesetzt, das Produkt befindet sich nach wie vor im Originalzustand. Achtung! Da Bestellungen mit individueller NCS-Farbe eigens für Sie angefertigt werden, ist das Zurücksenden dieser Produkte nicht möglich.
Beachten Sie bitte, dass die Versandkosten für Rücksendungen ausschließlich vom Käufer zu tragen sind. Mit großer Wahrscheinlichkeit sind die Versandkosten für eine Rücksendung wesentlich höher als die Versandkosten, die Sie für die Lieferung der Waren bezahlt haben. Das liegt daran, dass die Tarife für Einzelsendungen sehr viel teurer sind als Tarife für Geschäftskunden, die Zustell- und Frachtdienste häufig und in großem Ausmaß nutzen.
Schicken Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an [email protected]. Geben Sie in dieser E-Mail bitte unmissverständlich bekannt, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten (oder benutzen Sie das EU-Standarddokument zur Ausübung Ihres Rücktrittsrechts, siehe Link).
Das Produkt muss gut verpackt zurückgesendet werden, entweder in seiner ursprünglichen Versandverpackung oder in einer Verpackung von vergleichbarer Qualität. Beachten Sie bitte, dass der Käufer für eine korrekte und sorgfältige Verpackung verantwortlich ist, die gewährleistet, dass die zurückgesandten Produkte während des Transports nicht beschädigt werden.
Bedenken Sie bitte auch, dass die Versandkosten für Rücksendungen ausschließlich vom Käufer zu tragen sind. Mit großer Wahrscheinlichkeit sind die Versandkosten für eine Rücksendung wesentlich höher als die Versandkosten, die Sie für die Lieferung der Waren bezahlt haben. Das liegt daran, dass die Tarife für Einzelsendungen sehr viel teurer sind als Tarife für Geschäftskunden, die Zustell- und Frachtdienste häufig und in großem Ausmaß nutzen.
Die Erstattung des Kaufpreises wird so rasch wie möglich durchgeführt, spätestens jedoch 14 Tage, nachdem Superfront die Benachrichtigung des Kunden über den Rücktritt vom Kauf erhalten hat.
Das liegt daran, dass alle unsere Fronten, lackierten Deckplatten und Seitenteile in unserer Tischlerei in Småland, Schweden, ausschließlich auf Bestellung angefertigt werden. Es ist schlicht und einfach unmöglich, alle Größen, Designs und Farben aus unserem Angebot auf Lager zu halten.
Wenn Ihr Produkt in irgendeiner Weise beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Bitte geben Sie uns in Ihrer E-Mail die folgenden Informationen bekannt:
1. Wann haben Sie die Sendung erhalten und ausgepackt?
2. Wann haben Sie etwaige Beschädigungen oder Fehler bemerkt?
3. Beschreiben Sie bitte so detailliert wie möglich, warum Sie in Bezug auf diese Produkt eine Beschwerde einreichen wollen.
4. Fügen Sie Bilder des beschädigten oder fehlerhaften Produkts bei.
Sobald Ihre Beschwerde bei uns eingelangt ist, werden wir sie überprüfen und uns umgehend bei Ihnen melden, um Sie über die weitere Vorgehensweise in Kenntnis zu setzen.
Sollte Ihre Beschwerde anerkannt werden, trägt Superfront die Kosten für sämtliche Rücksendungen oder Ersatzprodukte.
Wenn der Streitfall sich nicht in Übereinkunft mit dem Kundendienst von Superfront lösen lässt, können Sie als Kunde sich an die Plattform der EU-Kommission wenden, die Sie unter der folgenden Adresse finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/. Wenn Sie mithilfe dieses Links eine Beschwerde einreichen, wird ihr Fall automatisch an die zuständige Behörde in Ihrem Land weitergeleitet.
Lagerartikel wie Steinplatten, Mischbatterien, Waschbecken, Griffe, Möbelfüße, Farbmuster und die Express Collection werden innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Auf Bestellung angefertigte Produkte wie Fronten, Seitenteile, Deckplatten, Sockelblenden und der Holzgriff Bar werden nach 4–5 Wochen* aus der Tischlerei versendet*.
Bei Bestellungen von Produkten in Ihrer eigenen NCS-oder Naked-Farbe ist die Produktionszeit 1-3 Wochen länger als bei der regulären Produktion.
Wenn Ihre Bestellung sowohl Lagerartikel als auch auf Bestellung angefertigte Artikel umfasst, gilt die längere Lieferzeit. Bei Lieferungen außerhalb von Schweden können die Lieferzeiten die auf unserer Website gemachten Angaben überschreiten. Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten Schätzwerte darstellen und keinesfalls verbindlich sind.
*ACHTUNG! Verlängerte Lieferzeiten ab 15. Juni. Aufgrund brancheninterner Urlaube verlängern sich im Sommer die Lieferzeiten für unsere auf Bestellung angefertigten Artikel. Solche Aufträge werden nach 5–7 Wochen* aus unserer Tischlerei versendet.
Überprüfen Sie bei Eintreffen Ihrer Sendung bitte unbedingt sofort, ob die Verpackung und/oder das Produkt beschädigt ist. Jegliche eventuell festgestellten Beschädigungen der Verpackung und/oder des Produkts müssen auf dem Lieferbeleg des Zustellers vermerkt werden.
Jegliche eventuell festgestellten Beschädigungen der Verpackung und/oder des Produkts müssen mithilfe von Fotos (mit und ohne Verpackung) festgehalten und uns per E-Mail an [email protected] gemeldet werden.
Superfront liefert all seine Produkte nach Schweden, Finnland, Norwegen, Dänemark, in die Niederlande, nach Belgien, Frankreich, ins Vereinigte Königreich, nach Deutschland, Ungarn, Griechenland, Malta, Litauen, Lettland, Portugal, in die Tschechische Republik, nach Rumänien, Estland, Kroatien, in die Slowakei, nach Irland, Spanien, Italien, Polen und Österreich.
In andere Länder als die oben aufgeführten liefert Superfront ausschließlich Griffe und Möbelfüße.
Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an: Klarna Checkout und Dibs. Welche Zahlungsmethoden Ihnen zur Verfügung stehen, hängt davon ab, von welchem Land aus Sie bei uns einkaufen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen bei der Online-Kasse angezeigt.
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Version 2021-04-21
Wenn Sie Produkte von der Website www.superfront.com („Die Website“) bestellen, gelten diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zwischen Ihnen als Kunde („Sie“) und SUPERFRONT AB („Superfront“, „Wir“, „Uns“), Unternehmensnummer 556911-0892, Umsatzsteuernummer: DE1708033592, Firmenadresse Tegnérgatan 3, SE-111 40 Stockholm, E-Mail: [email protected].
1. ALLGEMEINES
1.1 Um auf dieser Website Bestellungen vornehmen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und von Rechts wegen für den Abschluss verbindlicher Verträge geschäftsfähig sein. Superfront nimmt Kreditkartenzahlungen von Personen unter 18 Jahren nicht an. Superfront behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung in einzelnen Fällen abzulehnen oder zu ändern (wenn beispielsweise der Verdacht auf Betrug und/oder Angabe falscher personenbezogener Daten besteht und/oder Einträge zu nicht gezahlten Forderungen vorhanden sind). Die Website und alle Inhalte darin sind Eigentum von Superfront oder dessen Lizenzgebern. Die Informationen sind durch Rechte geistigen Eigentums und marktweit gültige Gesetze geschützt. Das bedeutet, dass Warenzeichen, Handelsnamen, Produktnamen, Bilder, Grafiken, Designs, Layouts und Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und anderen Inhalten ohne schriftliche Zustimmung durch Superfront nicht kopiert oder verwendet werden dürfen.
1.2 Sie garantieren, dass sämtliche von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt sind.
2. BESTELLUNGEN UND ANERKENNUNG DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
2.1 Um über diese Website Produkte von Superfront zu bestellen, müssen Sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkennen. Das tun Sie, indem Sie bei der Online-Kasse auf „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ klicken. Durch Anklicken von „Einkauf bestätigen“ bestätigen Sie die Bestellung der Produkte in Ihrem Einkaufswagen.
2.2 Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie auf „Einkauf bestätigen“ geklickt haben, haben Sie noch 48 Stunden lang die Möglichkeit, Bestellungen zu stornieren, welche auf Bestellung gefertigte Produkte wie Fronten, Seitenteile, lackierte Deckplatten und Sockelblenden umfassen. Bestellungen, die nur Lagerartikel wie Steinplatten, Mischbatterien, Waschbecken, Griffe, Möbelfüße und Farbmuster enthalten, werden am folgenden Werktag versendet. Bestellungen für diese Artikel sind immer verbindlich.
2.3 Superfront bestätigt Ihre Bestellung erst dann, wenn die vorab bestätigte Zahlung durch das Kreditkartenunternehmen oder PayPal eingegangen ist, oder, sofern verfügbar, wenn Klarna AB („Klarna“) Ihre Zahlung freigegeben hat. Superfront behält sich das Recht vor, nicht in jedem Fall alle Zahlungsmethoden anzubieten.
2.4 Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung an die von Ihnen an der Online-Kasse angegebene E-Mail-Adresse, in der die Einzelheiten Ihrer Bestellung aufgeführt und bestätigt werden. Aus diesem Grund sollten Sie bei Ihrer Bestellung unbedingt die richtigen Informationen eingeben. Wir empfehlen, die Bestätigung zu speichern, um zukünftige Interaktionen mit unserem Kundendienst zu erleichtern. Die Bestätigung ist außerdem ein Beleg für den Abschluss Ihres Einkaufs. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Bestellbestätigung erhalten, wenden Sie sich an unseren Support, um Ihren Einkauf zu bestätigen.
3. PERSONENBEZOGENE DATEN
3.1 Superfrontschützt Ihre Privatsphäre und Ihre Sicherheit.Wenn Sie auf unserer Website einkaufen, speichern wir einige Ihrer personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellung auszuführen.Sie haben das Recht, Zugang zu Ihren Daten anzufordern und jegliche falschen Informationen ändern oder entfernen zu lassen.Zudem verwenden wir möglicherweise Cookies, um beispielsweise die Benutzerfreundlichkeit dieser Website zu verbessern.Weiterführende Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten und Cookies einsetzen, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
4. SUPERFRONT-PRODUKTE
4.1 Superfrontverkauft und stellt Folgendes auf Bestellung her: Fronten, Seitenteile, Deckplatten, Mischbatterien, Waschbecken, Möbelfüße und Griffe. Produkteigenschaften und Abmessungen entnehmen Sie den Produktbeschreibungen auf der Website.Alle Bilder auf dieser Website sind ausschließlich als Abbildungen zu verstehen.Bei diesen Abbildungen können wir nicht versichern, dass sie die von Ihnen erhaltenen Waren oder das Erscheinungsbild, die Funktionen oder den Ursprung des Produkts genau wiedergeben.Superfront fertigt zusätzlich einige Produkte aus natürlichen Materialien wie Messing, Kupfer, Marmor usw. an, deren Erscheinungsbild sich aufgrund von Oxidierung und/oder normalem Gebrauch ändern kann und/oder bei denen hierdurch eine Patina auftreten kann.Dies ist nicht als Grund zur Beschwerde anzuführen und gilt als natürlicher Prozess bei bestimmten Materialien.Superfront unternimmt bestmögliche Anstrengungen, um Sie hierüber in den Produktbeschreibungen zu informieren. Sollten Ihnen jedoch Informationen fehlen, empfehlen wir, sich vor der Bestellung mit uns in Verbindung zu setzen.
5. PREISGESTALTUNG
5.1 Alle auf der Website aufgeführten Produktpreise werden in der von Ihnen gewählten Währung und, falls zutreffend, inklusive der Mehrwertsteuer zu dem Satz angegeben, der für das Lieferland innerhalb der EU angemessen ist. Die Mehrwertsteuer ist nicht für Kunden außerhalb der EU in unseren Preisen enthalten. Bestellungen, die an Länder außerhalb der EU geliefert werden, unterliegen gegebenenfalls der örtlichen Mehrwertsteuer, Importzöllen und/oder Steuern, die erhoben werden, sobald das Paket Ihr Land erreicht. Ihnen obliegt die Zahlung dieser Importzölle und Steuern. Beachten Sie, dass Superfront keinen Einfluss auf diese Gebühren hat und deren Höhe nicht voraussagen kann, da sie sich von Land zu Land unterscheiden. Wenden Sie sich an Ihre örtliche Zollbehörde, um weitere Informationen zu erhalten. Die Preise enthalten keine Zahlungsgebühren und Versandkosten. Diese werden separat berechnet und dem Gesamtpreis hinzugefügt.
5.2 Superfront behält sich das Recht vor, die auf der Website angezeigten Preise jederzeit zu ändern und möglicherweise fehlerhafte Preise zu korrigieren.
5.3 Abhängig von dem Land, aus dem Sie Ihre Bestellung aufgeben, können die Preise variieren. Der Gesamtpreis wird Ihnen bei der Online-Kasse angezeigt.
5.4 Die Höhe der Versandkosten hängt von der Größe und vom Gewicht der Produkte ab, die Sie bestellt haben. Die Gesamtkosten für die bestellten Produkte und den Versand werden Ihnen bei der Online-Kasse angezeigt.
5.5 Bitte beachten Sie, dass die Veränderung des Ziellandes der Lieferung sich auf die Versandkosten auswirken kann.
6. ZAHLUNG
6.1 Superfrontsetzt einen Drittanbieter für Zahlungsdiensteein, um alle Zahlungsoptionen zu verwalten. Nachdem Sie auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geklickt haben, wird Ihre Zahlung durch unseren Drittanbieter für Zahlungsdienste verarbeitet, bei dem Sie Ihre Zahlung durchführen können.Durch die Auswahl dieser Zahlungsmethode akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Zahlungen unseres Drittanbieters für Zahlungsdienste und stimmen diesen zu. Diese Bedingungen gelten dementsprechend für Ihre Transaktion. Sie finden diese Bedingungen an der Online-Kasse vor der Verarbeitung Ihrer Zahlung.
6.2 Hiermit akzeptieren Sie und stimmen zu, dass die Geschäftsbedingungen für Zahlungsdienste der jeweiligen Drittpartei vollumfänglich für Ihre Zahlung an Superfront gelten.Sollte es im Zusammenhang mit Ihrem Zahlungsvorgang zu Problemen kommen, kann Superfrontnicht für Probleme im Zusammenhang mit Zahlungen haftbar gemacht werden. Sie sind angehalten, sich zur Klärung an den jeweiligen Zahlungsdienstleister zu wenden.
6.3 Superfront ist berechtigt, die Bestellung abzulehnen, wenn die Zahlung auf Rechnung oder eine andere ähnliche von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode nicht von Superfront zugelassen wird. Superfront behält sich außerdem das Recht vor, nicht in jedem Fall alle Zahlungsmethoden anzubieten oder die Zahlungsmethode zu ändern, wenn die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode zum Zeitpunkt des Einkaufs aus irgendeinem Grund nicht funktioniert.
6.4 Das Unternehmen speichert oder verarbeitet keinerlei Konto- oder Kreditkartennummern auf unserer Website oder sonstige Bankdetails, die von Ihnen oder Ihrem Zahlungsdienstleister angegeben werden.
6.5 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen Einkauf zu stornieren, wenn Verdacht auf Betrug besteht.
7. LIEFERBEDINGUNGEN
7.1 Wir bieten eine Reihe unterschiedlicher Versandmethoden und Lieferbedingungen an, die von den bestellten Produkten, dem Gewicht Ihrer Bestellung und dem Zielort der Lieferung abhängen. Die Ihnen zu Verfügung stehenden Optionen werden Ihnen an der Online-Kasse angezeigt.
7.2 Versandmethode – Heimzustellung
7.2.1 Superfront bietet Ihnen die Möglichkeit, sich Ihre Bestellung direkt an Ihre Wohnadresse liefern zu lassen. Wenn Sie in einer Wohnung leben, bedeutet das eine Zustellung am Eingang des Wohnhauses, leben Sie in einem Haus, wird Ihre Bestellung bis an die Grundstücksgrenze geliefert. „An“ bedeutet so nahe an der Tür Ihres Wohnhauses oder an der Grenze Ihres Grundstücks, wie die Zufahrt für einen Lieferwagen möglich ist.
7.2.2 Sollten Produkte nicht abgeholt werden, werden sie an Superfront zurückgesandt. Bei nicht abgeholten Produkten berechnet Superfront Ihnen die im Zusammenhang mit der Rücksendung anfallenden Kosten. Diese Kosten bestehen aus den Rücksendegebühren und den Kosten für die Lagerung der Produkte vor der Rüchsendung. Die Kosten für die Lagerung Ihrer Waren in einem Lager betragen 90,- Euro/Tag für Bestellungen, die auf Paletten oder ähnlichen Warenträgern verpackt sind.
7.2.3 Sollten Produkte nicht per Heimzustellung geliefert werden können, werden sie an Superfront zurückgesandt. Für diese Produkte berechnet Superfront Ihnen die im Zusammenhang mit der Rücksendung anfallenden Kosten. Diese Kosten bestehen aus den Rücksendegebühren und den Kosten für die Lagerung der Produkte vor der Rüchsendung. Die Kosten für die Lagerung Ihrer Waren in einem Lager betragen 90,- Euro/Tag für Bestellungen, die auf Paletten oder ähnlichen Warenträgern verpackt sind.
7.3 Informationen über Lieferzeiten
7.3.1 Lagerartikel werden in der Regel innerhalb der auf der Website angegebenen 1–2 Werktage versendet. Hierbei handelt es sich um Produkte wie Steinplatten, Mischbatterien, Waschbecken, Griffe, Möbelfüße und Farbmuster.
7.3.2 Auf Bestellung angefertigte Produkte wie Fronten, Seitenteile, lackierte Deckplatten und Sockelblenden werden nach 4–5 Wochen* aus der Tischlerei versendet (siehe Angaben auf der Website). Unvorhergesehene Probleme oder Verzögerungen bei der Fertigung Ihrer Produkte wirken sich eventuell auf die Versanddauer aus. Auch Feiertage führen eventuell zu einer längeren Versanddauer als auf der Website angegeben. Superfront unternimmt bestmögliche Anstrengungen, um Sie hierüber zu informieren und Sie über Verzögerungen bei Ihrer Lieferung auf dem Laufenden zu halten.
*ACHTUNG! Im Sommer kommt es zu längeren Lieferzeiten. Aufgrund brancheninterner Urlaube verlängern sich im Sommer die Lieferzeiten für unsere auf Bestellung angefertigten Artikel. Solche Aufträge werden nach 5–7 Wochen aus unserer Tischlerei versendet.
7.3.3 Wenn Sie sowohl Lagerartikel als auch auf Bestellung angefertigte Artikel bestellen, gilt die längere Lieferzeit.
7.3.4 Als Service für Sie erhalten Sie von Superfront eine Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung unsere Produktionsstätte verlässt. Das E-Mail mit der Benachrichtigung enthält einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie Ihre Bestellung im Auge behalten können.
7.3.5 Beachten Sie bitte, dass die für Ihre Produkte angegebenen Lieferzeiten lediglich einen Schätzwert für den Lieferzeitpunkt Ihrer Produkte darstellen. Superfront ist nicht in der Lage, ein exaktes Lieferdatum für Ihre Bestellung mitzuteilen.
7.3.6. Bitte beachten Sie, dass die Änderung des Ziellandes der Lieferung sich auf die Lieferzeit auswirken kann.
7.4 Transportschäden
7.4.1 Bei Erhalt der Lieferung von Superfront obliegt es Ihnen als Kunde, die Verpackung und/oder die Produkte sofort auf Beschädigungen zu prüfen. Jegliche eventuell festgestellten Beschädigungen der Verpackung und/oder des Produkts müssen auf dem Lieferbeleg/der Zuordnungsnotiz des Zustellers/der Paketabholstelle vermerkt werden.
7.4.2 Falls Sie sich Ihre Produkte als Heimzustellung liefern lassen, müssen sämtliche eventuell festgestellten Schäden an der Verpackung und/oder den Produkten in den Lieferdokumenten des Zustellers vermerkt werden, bevor dieser den Lieferort wieder verlässt.
7.4.3 Jegliche eventuell festgestellten Beschädigungen der Verpackung und/oder des Produkts müssen mithilfe von Fotos (mit und ohne Verpackung) festgehalten und dem Versandunternehmen innerhalb von 7 Tagen nach Eintreffen der Lieferung gemeldet werden.
7.4.4 Unsere Haftung Ihnen gegenüber für jegliche Verluste oder Schäden, die sich im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung auf der Website ergeben, ist auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung beschränkt. Superfront haftet nicht für unmittelbare Verluste.
7.5 Zahlungsfähigkeit des Kunden
7.5.1 Sollte Superfront Grund dazu haben, Ihre Zahlungsfähigkeit infrage zu stellen, behält sich Superfront das Recht vor, den Versand nicht durchzuführen, und ist nicht verpflichtet, die Lieferung durchzuführen, bis die vollständige Bezahlung der Bestellung bei Superfront eingetroffen ist oder eine andere Übereinkunft getroffen wurde.
8. BESCHWERDEN
8.1 Wenn Sie aufgrund einer Beschwerde ein Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an: [email protected]. Auf dem Postweg erreichen Sie uns unter: Superfront AB, Tegnérgatan 3, 111 40 Stockholm.
8.2 Im Falle von Produktrücksendungen aufgrund von Beschwerden trägt Superfront die anfallenden Versandkosten. Stellen Sie vor der Rücksendung des Produktes sicher, dass Ihre Beschwerde eingegangen ist und von unserem Kundendienst bestätigt wurde.
8.3 Die korrekte Verpackung von aufgrund von Beschwerden zurückgesandten Produkten, mit der sichergestellt ist, dass die Produkte während des Transports nicht beschädigt werden, liegt in Ihrer Verantwortung.
9. VERZÖGERUNGEN
9.1 Falls es im Versand zu Verzögerungen kommt und die tatsächliche Lieferzeit von vorherigen Ankündigungen abweicht, leistet Superfront keinerlei Erstattung eventueller Verdienstausfälle oder von Kosten für bestellte Handwerker etc. Superfront haftet nicht für Schäden, die aus der Überschreitung angekündigter Lieferzeiten entstehen.
10. RÜCKSENDUNGEN
10.1 Endverbraucher in der EU und im EWR haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht für per Fernabsatz gekaufte Produkte. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie Ihre Produkte erhalten. Das bedeutet, dass Sie als Kunde Superfront innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Lieferung der Waren erhalten haben, darüber benachrichtigen müssen, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten. Beachten Sie, dass Superfront Ihnen lediglich den Preis der gekauften Produkte erstattet. Die Kosten für den Versand, Transport und/oder Zahlungsgebühren oder -kosten tragen Sie selbst. Senden Sie entweder eine E-Mail mit einer klaren Erklärung, dass Sie von diesem Rücktrittsrecht Gebrauch machen möchten, an [email protected], oder nutzen Sie das vom Schwedischen Amt für Verbraucherschutz „Konsumentverket“ entwickelte Standardformular für den Rücktritt vom Kauf (siehe Link).
Beachten Sie bitte, dass dieses Rücktrittsrecht nur für Endverbraucher und nur nach Maßgabe der lokalen Gesetzgebung gilt. Darüber hinaus gilt dieses Rücktrittsrecht nur für Produkte aus dem normalen Sortiment. Das bedeutet, dass es beim Kauf von nach Kundenspezifikation angefertigten Produkten wie beispielsweise solchen, die auf Wunsch des Kunden mit einer extra aus dem NCS-System ausgewählten Farbe versehen wurden, kein Rücktrittsrecht gibt.
10.2 Wird vom Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht, so wird der Kaufpreis so rasch wie möglich erstattet, spätestens jedoch 14 Tage nachEingangder Benachrichtigung des Kunden über seinen Rücktritt vom Kauf bei Superfront.Superfront hält die Rückzahlung möglicherweise zurück, bis die Waren eingegangen sind oder Sie belegt haben, dass die Waren an Superfront zurückgesendet wurden.Die Rückzahlung erfolgt auf dem gleichen Weg wie der ursprüngliche Kauf, sofern nicht anderweitig vereinbart oder sofern sich keine Probleme ergeben.
10.3 Wird vom Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht, schuldet der Kunde Superfront die Erstattung der Kosten einer etwaigen Wertminderung, die aus einem Umgang mit dem Produkt resultiert, welche das Ausmaß des Notwendigen übersteigt. Der Kunde hat jedoch stets das Recht, den Zustand der Produkte bei der Lieferung zu überprüfen, ohne für eventuelle Wertminderungen aufkommen zu müssen.
10.4 Wird vom Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht, trägt der Kunde sämtliche Kosten für die Rücksendung.
Bitte beachten Sie: Mit großer Wahrscheinlichkeit sind die Versandkosten für eine Rücksendung wesentlich höher als die Versandkosten, die Sie für die Lieferung der Waren bezahlt haben. Das liegt daran, dass Tarife für Einzelsendungen sehr viel höher sind als Tarife für Geschäftskunden, die Zustell- und Frachtdienste häufig und in großem Ausmaß in Anspruch nehmen. Sollte es im Rahmen der Rücksendung zu Beschädigungen kommen, müssen Sie sich beim jeweiligen Zustellunternehmen schadlos halten. Machen Sie sich daher unbedingt mit den Versicherungsbedingungen des Zustellunternehmens vertraut, das Sie beauftragen, damit Sie sicher sein können, dass eventuelle Schäden auch wirklich ersetzt werden.
Da unsere Bestellungen alle einzigartig sind, können wir keine allgemein gültigen Angaben zu Rücksendekosten machen. Wenden Sie sich bei Fragen zur Höhe der Kosten einer Rücksendung per E-Mail an unseren Kundendienst ([email protected]), der die bestmöglichen Anstrengungen unternimmt, um Ihnen eine Schätzung bezüglich der Kosten zu geben.
10.5 Es liegt in der Verantwortung des Käufers, dass Produkte in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden. Das fragliche Produkt muss gut verpackt zurückgesendet werden, entweder in der ursprünglichen Versandverpackung oder in einer Verpackung von vergleichbarer Qualität (maximal ein einziges Paket). Wenn Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen und ein Produkt zurücksenden, sind Sie verantwortlich dafür, dass das Produkt korrekt verpackt ist, sodass es während des Transports keinen Schaden nehmen kann.
10.6 Superfront behält sich das Recht vor, Rücksendungen nicht anzunehmen, wenn die oben und unter Abschnitt 7.4 angeführten Bedingungen nicht erfüllt sind. Die Kosten für die Rücksendung haben Sie zu tragen. Alternativ dazu kann sich Superfront gegen Zahlung einer Verwaltungsgebühr um den Versand kümmern, auch wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind.
Rücksendeadresse:
Superfront AB
Västra Vägen 31, Port 16
SE-573 41 Tranås
Schweden
11. GEWÄHRLEISTUNG
11.1 Superfront gewährleistet nicht, dass Qualität, Eignung oder Verwendung der Produkte Ihren Erwartungen entsprechen.
11.2 Superfront haftet für Superfront-Produkte, bis sie an der Lieferadresse angekommen sind oder soweit dies gemäß der lokalen Gesetzgebung zulässig ist.
12. HAFTUNGSGRENZEN
12.1 Superfront haftet nicht für Schäden oder Kosten, die in Zusammenhang mit der Montage und dem Gebrauch von Superfront-Produkten entstehen.
12.2 Superfront haftet nicht oder nur soweit gemäß der lokalen Gesetzgebung zulässig für Schäden oder Kosten, die aufgrund von Schreibfehlern oder veralteten Informationen auf der Website entstehen.
12.3 Gemäß Abschnitt 6 erklären Sie Ihr Verständnis und Ihre Anerkennung der Tatsache, dass Zahlungsleistungen über bestimmte Drittanbieter abgewickelt werden, deren Geschäftsbedingungen für die Zahlung an Superfront vollumfänglich gelten. Sollte es in Zusammenhang mit einem Zahlungsvorgang zu irgendwelchen Problemen kommen, kann Superfront nicht haftbar gemacht werden und Sie sind angehalten, sich zur Klärung selbst an den jeweiligen Zahlungsdienstleister zu wenden.
13. HÖHERE GEWALT
13.1 Im Falle von Krieg, Streiks, Ausschreitungen, Naturkatastrophen, eines bedeutenden Anstiegs der Preise auf dem Weltmarkt, Ausfällen bei der elektrischen Kommunikation/Telekommunikation/Datenkommunikation oder anderen Arten von Kommunikation sowie Mängeln oder Verspätungen bei Dienstleistungen von Subunternehmern oder vergleichbaren Ereignissen außerhalb der Kontrolle von Superfront aufgrund der hier angegebenen Umstände kann sich Superfront auf höhere Gewalt berufen. Diese Umstände stellen dann einen Grund für den Haftungsausschluss und den Ausschluss anderer Strafen dar, sodass Superfront von den Verpflichtungen zur Erfüllung dieser Bedingungen befreit wird. In diesem Fall versuchen wir, Sie zu benachrichtigen.
14. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG
14.1 Diese Bedingungenunterliegen schwedischem Recht und sind nach diesem auszulegen.Im gesetzlich zulässigen Umfang liegt die ausschließliche Zuständigkeit bei Streitfällen, die sich aus diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Website ergeben, bei den schwedischen Gerichten. Eine Ausnahme bilden Fälle, bei denen Superfront sich freiwillig dazu entscheidet, rechtliche Schritte gegen einen Kunden oder Benutzer im jeweiligen Land seines Wohnsitzes zu unternehmen.
14.2 Sämtliche Streitfälle, Meinungsverschiedenheiten oder Forderungen, die aus oder im Zusammenhang mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder mit deren Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit entstehen, sind im gesetzlich zulässigen Umfang endgültig vom Bezirksgericht Stockholm zu entscheiden.
15. ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
15.1 Superfront behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Jegliche Änderungen an diesen Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht. Die Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt, an dem Sie sie akzeptiert haben (im Zusammenhang mit einem neuen Kauf oder einem Besuch der Website), oder 30 Tage, nachdem wir Sie bezüglich der Änderungen benachrichtigt haben. Superfront empfiehlt, die Website regelmäßig auf Aktualisierungen zu prüfen, damit Sie über alle Änderungen an den Bedingungen auf dem Laufenden bleiben.
16. SALVATORISCHE KLAUSEL
16.1 Wenn das zuständige Gericht, die zuständige Behörde oder das zuständige Schiedsgericht entscheidet, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit dieser Bestimmung und aller anderen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang unberührt. Die als ungültig oder nicht durchsetzbar erachteten Bestimmungen werden durch relevante rechtliche Hinweise und Auskünfte ersetzt.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR GESCHÄFTSKUNDEN
Version 2019-06-26
Wenn Sie Produkte von der Website www.superfront.com („die Website“) bestellen, gelten die vorliegenden Einkaufsbedingungen („die Bedingungen“) für Unternehmen als rechtsgültige Vereinbarung zwischen Ihnen als Geschäftskunde („Kunde“ oder „Sie“) und Superfront AB („Superfront“), Unternehmensnummer 556911-0892, Umsatzsteuernummer: DE1708033592, eingetragener Hauptsitz in Tegnérgatan 3, 111 40 Stockholm, E-Mail: [email protected]. Die Bedingungen stellen zusammen mit der über die Website getätigten Bestellung eine Vereinbarung zwischen Ihnen und Superfront („die Vereinbarung“) dar. Die Bedingungen gelten ab dem oben angegebenen Datum und ersetzen jegliche anderen Einkaufsbedingungen, die zuvor von Superfront veröffentlicht worden sind.
1. ALLGEMEINES
Für alle über die Website getätigten Einkäufe garantieren Sie:
(a) dass Sie mindestens 18 Jahre alt und ordnungsgemäß bevollmächtigt sind, als Vertreter des bestellenden Unternehmens in seinem Namen Bestellungen zu tätigen; und
(b) dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt sind.
2. BESTELLUNG
Indem Sie an der Online-Kasse („Kasse“) von Superfront auf „Ich stimme den Einkaufsbedingungen zu“ klicken, erkennen Sie die vorliegenden Bedingungen für den Einkauf unserer Produkte an. Sie bestätigen die Bestellung der Produkte, die Sie in Ihrem digitalen Einkaufswagen haben, durch Anklicken der Schaltfläche „Einkauf bestätigen“.
Wenn Superfront Ihre Bestellung genehmigt, schickt Superfront Ihnen eine Bestellbestätigung an die von Ihnen im Rahmen des Bezahlvorgangs an der Online-Kasse angegebene E-Mail-Adresse.
3. SUPERFRONT-PRODUKTE
Superfront verkauft und stellt auf Bestellung Folgendes her: Fronten, Seitenteile, Deckplatten, Waschbecken, Mischbatterien, Möbelfüße und Griffe. Produkteigenschaften und Lieferzeiten entnehmen Sie den Produktbeschreibungen auf der Website („Produkte“). Superfront behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Produkte hinzuzufügen oder zu entfernen und Bestellungen abzulehnen, falls ein Produkt nicht verfügbar ist oder aus dem Sortiment genommen wurde.
4. PRODUKTSPEZIFIKATION
„Produktspezifikation“ bezieht sich auf die Beschreibung des Produkts, die zum Zeitpunkt der Vereinbarung gültig ist. Produktspezifikationen, Montagehinweise und andere Unterlagen werden auf Englisch oder Schwedisch bereitgestellt und, falls nicht anderweitig festgelegt, in elektronischer Form bereitgestellt.
5. MONTAGE
Der Kunde ist verantwortlich für Montage und Zusammenbau der Produkte. Superfront liefert Anweisungen für die Montage der Produkte.
6. PREIS
Sofern nicht ausdrücklich anderweitig festgehalten, sind die auf der Website angezeigten Produktpreise in Euro (EUR) angegebene Fixpreise. Preise und Gebühren werden inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.), aber exklusive Versandkosten dargestellt. Bei Bezahlung wird die Mehrwertsteuer separat ausgewiesen. Die Versandkosten hängen vom Gewicht und von der Größe der Produkte und vom Zielort der Sendung ab. Die Gesamtkosten für die bestellten Produkte und ihren Versand werden beim Bezahlvorgang für die jeweilige Bestellung an der Online-Kasse angezeigt.
Superfront behält sich das Recht vor, die auf der Website angezeigten Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Derartige Änderungen haben keine Auswirkung auf bereits getätigte Bestellungen.
7. ZAHLUNG UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Superfront bietet die Möglichkeit zur Zahlung mit Klarna Checkout. Klarna ermöglicht Kartenzahlung und Zahlung auf Rechnung. Durch die Genehmigung der Zahlung bestätigen Sie, dass Sie verstehen und akzeptieren, dass Klarnas Allgemeine Geschäftsbedingungen für Zahlungsdienstleistungen gelten. Diese Geschäftsbedingungen finden Sie hier.
Durch die Nutzung von Klarna Checkout bestätigen Sie, dass Sie verstehen und anerkennen, dass die Geschäftsbedingungen von Klarna für Ihre Zahlung gelten. Sollte es im Zusammenhang mit Ihrem Zahlungsvorgang zu irgendwelchen Problemen kommen, kann Superfront nicht haftbar gemacht werden. Sie müssen sich zur Klärung an Klarna wenden.
Superfront bietet außerdem die Möglichkeit zur Zahlung mittels PayPal, Inc. PayPal ermöglicht Kartenzahlung und Bezahlung über ein PayPal-Konto. Durch die Genehmigung der Zahlung bestätigen Sie, dass Sie verstehen und akzeptieren, dass PayPals Allgemeine Geschäftsbedingungen für Zahlungsdienstleistungen gelten. Diese Geschäftsbedingungen finden Sie hier.
Durch die Nutzung von PayPal bestätigen Sie, dass Sie verstehen und anerkennen, dass die Geschäftsbedingungen von PayPal für Ihre Zahlung gelten. Sollte es in Zusammenhang mit Ihrem Zahlungsvorgang zu irgendwelchen Problemen kommen, kann Superfront nicht haftbar gemacht werden und Sie sind angehalten, sich zur Klärung an PayPal zu wenden.
8. LIEFERUNG
Die Produkte werden ab Werk (Incoterms 2010) aus dem Lager von Superfront ausgeliefert. Die Verantwortung für die Produkte geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Kunden über. Superfront haftet nicht für Lieferverzögerungen oder Beschädigungen des Produkts, die dem Zustellunternehmen zuzuschreiben sind.
Die angegebenen Lieferzeiten sind nicht verbindlich und nur als Schätzwerte anzusehen. Daher ist es Superfront nicht möglich, ein bestimmtes Lieferdatum zu garantieren, weshalb das Unternehmen nicht haftbar gemacht werden kann, wenn Lieferungen nach dem geschätzten Lieferdatum eintreffen.
Je nach Zielland der Sendung arbeitet Superfront mit unterschiedlichen Zustellunternehmen. Aus diesem Grund haben Sie die Möglichkeit, in Verbindung mit Ihrem Einkauf ein Zustellunternehmen zu beauftragen. Weiterführende Informationen zu Lieferung und Transport finden Sie auf der Website.
9. TRANSPORTSCHÄDEN
Der Kunde ist verpflichtet, bei Erhalt der Bestellung den Zustand der Produkte zu überprüfen. Transportschäden müssen am Tag der Lieferung durch den Kunden beim Zustellunternehmen und bei Superfront gemeldet werden. Transportschäden, die nicht festgestellt wurden oder bei der Lieferung nicht festgestellt werden konnten, müssen so rasch wie möglich, jedoch jedenfalls innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt Ihrer Lieferung, in Form einer Beschwerde gemeldet werden. Solche Beschwerden müssen Ihre Bestellnummer sowie Fotos der Verpackung oder des Produkts enthalten und per E-Mail an [email protected] gesendet werden. Erstattet der Kunde innerhalb der angegebenen Frist keine Meldung über einen Transportschaden, verliert er sein Recht auf Schadensersatzanspruch aufgrund von Transportschäden.
10. FEHLERHAFTE PRODUKTE UND BESCHWERDEN
Der Kunde ist verpflichtet, bei Erhalt der Bestellung den Zustand der Produkte zu überprüfen. Um geltend zu machen, dass ein Produkt fehlerhaft ist, muss der Kunde unmittelbar nach Feststellung des Fehlers eine Beschwerde bei Superfront einreichen, spätestens jedoch zehn (10) Tage nach Erhalt der Lieferung. Der Kunde muss das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch dreißig (30) Tage nach Erhalt der Lieferung, wie angegeben zurücksenden.
Ein Produkt ist fehlerhaft, wenn es wesentliche Abweichungen von den Angaben in der Produktspezifikation aufweist. Ist ein Produkt fehlerhaft, so wird Superfront es nach eigenem Ermessen reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis dafür erstatten. In Bezug auf fehlerhafte Produkte stellt diese Vorgehensweise die einzige Verantwortung und Haftung von Superfront dar. Daher kann der Kunde in Bezug auf solche Produkte keine weiteren Beschwerden gegen Superfront einbringen. Der vorliegende Absatz schränkt zwingende gesetzliche Regelungen zur Produkthaftung nicht ein.
Wenn Sie ein Produkt aufgrund eines Fehlers zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: [email protected] Sie können uns auch auf dem Postweg unter der folgenden Adresse kontaktieren: Superfront, Tegnérgatan 3, 111 40 Stockholm, Schweden. Rücksendungen müssen die Bestellnummer, die Rechnung und eine detaillierte Beschreibung des Fehlers sowie das fragliche Produkt beinhalten.
Bei der Rücksendung von Produkten aufgrund einer Beschwerde sind die Versandkosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen. Darüber hinaus trägt der Kunde die Gefahr während des Transports und er ist haftbar für potenzielle Transportschäden aufgrund unzureichender Verpackung. Transportschäden, die auf unzureichende Verpackung zurückzuführen sind, werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Superfront behält sich das Recht vor, das Produkt zu überprüfen und eine Prüfungsgebühr zu verrechnen, wenn das Produkt nicht als fehlerhaft bewertet wird.
11. VERZÖGERUNGEN
Wie oben bereits festgehalten, sind angegebene Lieferzeiten nur als Schätzwerte zu betrachten. Daher haftet Superfront nicht für potenzielle Kosten, die dem Kunden aufgrund einer Lieferung nach dem geschätzten Lieferzeitpunkt entstehen, einschließlich, jedoch nicht begrenzt auf Verdienstausfälle oder Kosten für extern gebuchte Hilfskräfte für die Montage.
12. EIGENTUMSVORBEHALT
Die Produkte bleiben Eigentum von Superfront, bis die vollständige Zahlung dafür eingelangt ist. Bis das Eigentumsrecht an den Kunden übergeht, verpflichtet sich dieser, die Produkte pfleglich zu behandeln und sie ohne das ausdrückliche schriftliche Einverständnis von Superfront weder zu verändern, noch an irgendwelchen Möbelstücken zu montieren.
13. GEWÄHRLEISTUNG UND BESCHWERDEN
Superfront ist stets bestrebt, Produkte von allerhöchster Qualität zu liefern. Allerdings kann Superfront keine Garantien bezüglich der Produktqualität, der Gebrauchstauglichkeit oder dafür abgeben, dass die Produkte Ihren persönlichen Erwartungen entsprechen.
14. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Außer im Falle grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Verschuldens ist die Gesamthaftung von Superfront im Rahmen der Vereinbarung in Bezug auf einzelne oder mehrere Ereignisse oder Serien von Ereignissen (egal, ob miteinander verbunden oder nicht) beschränkt auf unmittelbare Schäden bis zu einer Höhe von 15 % des Preises des fraglichen Produkts. Diese Beschränkung umfasst keine Preisnachlässe oder Zinsen. Außer im Falle grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Verschuldens haftet Superfront keinesfalls für Gewinn- und Verdienstausfälle, Geschäftsrücklagen oder Firmenwerte, die Verpflichtung des Kunden zur Entschädigung von Drittparteien oder indirekte oder Folgeschäden.
15. PERSONENBEZOGENE DATEN
Die vom Kunden angegebenen personenbezogenen Daten werden von Superfront zum Zweck der Vorbereitung und Abwicklung von Bestellungen und zur Erfüllung der Vereinbarung verarbeitet.
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder löschen zu lassen und Widerspruch gegen ihre Verarbeitung einzulegen, indem sie sich unter [email protected] an den Kundendienst wenden.
Weitere Informationen dazu, wie Superfront personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie hier in der Datenschutzrichtlinie von Superfront.
16. COOKIES
Die Benutzung der Website kann dazu führen, dass Cookies auf dem Computer des Kunden gespeichert werden, um Informationen zum Navigationsverhalten aufzuzeichnen. Der Kunde kann sich gegen solche Cookies entscheiden, indem er seinen Browser entsprechend konfiguriert oder indem er die Website-Cookies über das entsprechende Banner auf der Website nicht akzeptiert.
Weitere Informationen dazu, wie Superfront Cookies nutzt, finden Sie hier in der Cookie-Richtlinie von Superfront.
17. ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Superfront kann die vorliegenden Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Die aktuelle Version der Bedingungen ist auf der Website zu finden. Änderungen der Bedingungen wirken sich nicht auf bereits getätigte Bestellungen aus.
18. STREITFÄLLE
Dieser Vertrag unterliegt dem materiellen schwedischen Recht.
Sämtliche Streitfälle, Meinungsverschiedenheiten oder Forderungen, die aus oder im Zusammenhang mit dem vorliegenden Vertrag oder mit dessen Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit entstehen, sind endgültig durch ein von dem Schiedsgerichtsinstitut der Stockholmer Handelskammer („Stockholm Chamber of Commerce“, „die SCC“) verwaltetes Schiedsgerichtsverfahren zu entscheiden.
Die Regeln für das vereinfachte Schiedsgerichtsverfahren sind anwendbar, wenn die SCC nach freiem Ermessen und unter Berücksichtigung der Komplexität der Streitigkeit, des Streitwerts oder anderer Umstände nicht entscheidet, dass die Schiedsgerichtsordnung der SCC anzuwenden ist. In letzterem Fall entscheidet die SCC auch darüber, ob das Schiedsgericht aus einem Einzelschiedsrichter oder drei Schiedsrichtern bestehen soll.
Der Ort des schiedsrichterlichen Verfahrens ist Stockholm, Schweden. Die Sprache des schiedsrichterlichen Verfahrens ist Schwedisch, außer die Parteien treffen eine anderslautende Vereinbarung.
19. ABTRETUNG
Ohne die Zustimmung beider Parteien kann diese Vereinbarung nicht abgetreten werden. Superfront kann jedoch ohne Zustimmung des Kunden das Recht zum Erhalt von Zahlungen in Zusammenhang mit der Vereinbarung übertragen.
Datenschutzrichtlinie
Version 2019-09-05
In der vorliegenden Datenschutzrichtlinie von Superfront AB („Unternehmen“, „Wir“ oder „Uns“) wird beschrieben, welche Daten wir erheben, den Zweck ihrer Verarbeitung, wie wir Ihre Daten schützen, wie Sie sie kontrollieren können und wie Sie bezüglich Ihrer Daten Kontakt mit uns aufnehmen können. Die vorliegende Datenschutzrichtlinie gilt, wenn Sie unsere Website (www.superfront.com) und die Services nutzen, die in oder auf einer durch das Unternehmen verwalteten Website enthalten sind. Unter „personenbezogenen Daten“ verstehen wir sämtliche Informationen in Bezug auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, z. B. (unter anderem) Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift und IP-Adresse.
Superfront AB ist persönlich verantwortlich gemäß diesen Bedingungen und trägt die Verantwortung für die Verarbeitung im Einklang mit geltenden Gesetzen. Wenden Sie sich bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren Rechten im Rahmen dieser Richtlinie an die folgende Adresse:
Superfront AB, Unternehmensnummer: 556911-0892, Umsatzsteuernummer: DE1708033592, eingetragener Hauptsitz in Tegnérgatan 3, 111 40 Stockholm, Schweden, [email protected]
In welchen Fällen erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir erheben personenbezogene Daten über Sie, wenn Sie uns diese personenbezogenen Daten direkt per Zustimmung bereitstellen (z. B., wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder unseren Newsletter abonnieren), wenn Dritte wie beispielsweise unsere Geschäftspartner oder Dienstanbieter uns Ihre personenbezogenen Daten bereitstellen oder wenn Ihre personenbezogenen Daten automatisch erhoben werden, u. a.:
• Wenn Sie auf unsere Website zugreifen. Unsere Website verwendet Cookies. Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies, Pixels und ähnlichen Technologien und deren Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
• Wenn Sie in der Filiale oder online Produkte von uns kaufen.
• Wenn Sie Kontakt mit uns oder wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um an Umfragen, Gewinnspielen oder Aktionen teilzunehmen.
• Wenn Sie in der Filiale, online (per Chat, E-Mail, in den sozialen Medien oder ähnlichen Kanälen) oder telefonisch Kontakt zu unserem Kundendienst aufnehmen.
• Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren.
• Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Benutzerkonto auf der Website anlegen.
• Wenn Sie in den sozialen Medien mit uns interagieren (indem Sie uns erwähnen/per Hashtag markieren/uns folgen oder direkt Kontakt zu uns aufnehmen).
Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Neben den oben aufgeführten erhobenen personenbezogenen Daten erheben wir auch technische Daten, darunter möglicherweise die URL, von der aus Sie auf die Website zugreifen, die eindeutige Gerätekennung, die Sprache, der Browsertyp, die Netzwerk- und Computerleistung, Informationen zum von Ihnen verwendeten Betriebssystem und Standortdaten.
Warum benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten und wie nutzen wir sie?
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Website zu verbessern und zu entwickeln und Ihnen dadurch eine bessere Benutzerfreundlichkeit und bessere Services anbieten zu können. Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten außerdem, um Ihre Anfrage oder Einkäufe bei uns zu verarbeiten und Ihnen einen größeren Mehrwert zu bieten, indem wir unsere Angebote, die Darstellung von Produkten und die Erfüllung unserer Verpflichtungen und Zusagen Ihnen gegenüber individuell anpassen, u. a.:
• Zur Abwicklung der Bestellung und zur administrativen Verwaltung Ihres Einkaufs.
• Zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen von Superfront.
• Um einen effizienten Kundendienst anbieten zu können, z. B. zur Verwaltung Ihrer Anfragen oder zur Berichtigung falscher Bestell- und Kundendaten.
• Um unsere Dienstleistungen, Produkte und Systeme zu beurteilen, weiterzuentwickeln und zu verbessern, indem wir statistische Datenmuster und das Verhalten auf unserer Website analysieren.
• Für Empfehlungen, Angebote und individuelle Dienstleistungen basierend darauf, welche Inhalte Sie und andere Personen mit ähnlichem Verhalten aufgerufen haben und woran Sie Interesse gezeigt haben, sowohl allgemein als auch spezifisch.
• Zum Anlegen eines Kontos auf unserer Website.
• Für den Kontakt per SMS, E-Mail oder Post bezüglich Angebote, Aktionen oder Dienstleistungen, für die Sie sich eventuell interessieren. Beachten Sie, dass dies nur mit Ihrer Zustimmung erfolgt. Sie können die Teilnahme an dieser Aktion jederzeit ablehnen.
• Zur Teilnahme an Umfragen und zur Messung der Kundenzufriedenheit.
• Um die Nutzung unserer Website anhand Ihrer Daten zu überwachen und um sicherzustellen, dass unsere Website effektiv und relevant für Sie und Ihr Gerät dargestellt wird, und zur Einstellung von Standardoptionen für Sie (z. B. Sprache und Filialstandort).
Wem übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir übermitteln Informationen und personenbezogene Daten möglicherweise an andere Unternehmen, um Dienstleistungen für Sie zu erbringen. Dies umfasst Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen und andere sorgfältig ausgewählte Dritte, z. B. den Hostinganbieter unserer Kundendatenbank, Marketingagenturen und Werbepartner, die uns dabei helfen, für Ihre Zufriedenheit als unser Kunde zu sorgen.
Allerdings erfolgt jeglicher Umgang mit personenbezogenen Daten stets mit hoher Sicherheit und Vertraulichkeit. In keinem Fall verkaufen wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte. In den Fällen, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln, ergreifen wir entsprechende Sicherheitsmaßnahmen, mittels derer diese Organisationen Ihre Daten schützen und gewährleisten müssen, dass sie Ihre Daten nicht zu ihren eigenen Marketingzwecken nutzen.
Das Unternehmen arbeitet ausschließlich mit Partnern zusammen, die personenbezogene Daten innerhalb der EU/dem EWR verarbeiten, oder mit Unternehmen, die das gleiche hohe Niveau an Schutz wie die EU/der EWR sichern, indem sie beispielsweise dem Datenschutzschild zwischen der EU und den USA beigetreten sind.
Welche Rechte und Optionen haben Sie?
Sie verfügen über Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und können Einfluss auf Ihre Daten und die gespeicherten Informationen nehmen. Das Unternehmen berichtigt Daten, die sich als falsch herausstellen, entweder eigenständig oder auf Anfrage des Kunden. Sie können auch jederzeit verlangen, dass Ihre Daten gelöscht werden oder deren Nutzung eingeschränkt wird. Nehmen Sie dafür Kontakt mit uns auf (siehe „Kontakt“).
Sie sind außerdem berechtigt, auf jegliche von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und zu verlangen, dass wir diese Daten an Sie weiterleiten.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, wenden Sie sich an das Unternehmen oder an die Datenschutzbehörde in Ihrem Land. Unter http://ec.europa.eu/justice/data-protection/... finden Sie die für Sie zuständige Behörde.
Sie können jederzeit ablehnen, Marketingmitteilungen von uns zu erhalten. Aktualisieren Sie dafür Ihre Kontoeinstellungen unter „Konto-Dashboard“ in „Mein Konto“, indem Sie Ihr Newsletter-Abonnement kündigen. Klicken Sie alternativ auf „Abonnement kündigen“ in dem Newsletter, den Sie erhalten haben. Sie können sich jederzeit gern an unseren Kundendienst wenden, der Ihnen bei den erforderlichen Schritten hilft, um unsere Mitteilungen nicht mehr zu erhalten.
Einmal im Jahr können Sie Informationen zu den personenbezogenen Daten anfordern, die schriftlich von Superfront AB erfasst wurden. Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an unseren Kundendienst ([email protected]).
Wie gehen wir mit Ihren Daten um und wie schützen wir sie?
Wir möchten, dass Sie sich immer sicher fühlen, wenn Sie Superfront Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. Daher haben wir die notwendigen Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unerlaubtem Zugriff, Veränderung, Verfälschung und Verlust zu schützen.
In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen werden Daten dementsprechend nicht für einen längeren Zeitraum gespeichert, als für den in dieser Richtlinie beschriebenen Zweck erforderlich ist. Das Unternehmen speichert Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung mit Ihnen als Kunden. Informationen, die älter als drei Jahre sind, werden zu Marketingzwecken nicht verwendet. Dies bedeutet, dass Daten gelöscht werden, sobald sie nicht mehr relevant oder für Analysen oder zur Direktwerbung für die Zwecke erforderlich sind, für die sie erhoben wurden. Einige Daten werden länger gespeichert, wenn dies aufgrund anderer gesetzlicher Bestimmungen erforderlich ist. Allerdings erfolgt jeglicher Umgang mit personenbezogenen Daten stets mit hoher Sicherheit und Vertraulichkeit.
Änderungen an der Datenschutzrichtlinie
Wir aktualisieren diese Richtlinie möglicherweise von Zeit zu Zeit. Bei bedeutenden Änderungen benachrichtigen wir Sie. Überprüfen Sie diese Richtlinie dennoch regelmäßig, um sicherzustellen, dass Ihnen die zuletzt aktualisierte Fassung vorliegt.
Sonstige Bestimmungen
Sollten sich die Eigentumsverhältnisse des Unternehmens Superfront ändern, überträgt Superfront Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an die neuen Eigentümer, damit diese in der Lage sind, Ihnen auch weiterhin ein benutzerfreundliches und angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Die neuen Eigentümer müssen die Verpflichtungen, die wir Ihnen gegenüber in den vorliegenden Bedingungen eingegangen sind, nach wie vor erfüllen.
Beachten Sie, dass Superfront nicht in der Lage ist, Ihre Einkaufsbestellung abzuwickeln oder der Anfrage auf Erstellung eines Benutzerkontos auf der Website nachzukommen, wenn Sie uns nicht die in dieser Richtlinie aufgeführten personenbezogenen Daten bereitstellen.
Kontakt
Diese Datenschutzrichtlinie wurde festgelegt von:
Superfront AB, Unternehmensnummer: 556911-0892, Umsatzsteuernummer: DE1708033592, eingetragener Hauptsitz in Tegnérgatan 3, 111 40 Stockholm, Schweden, [email protected]
Nutzungsbedingungen
Version 2019-09-05
Wenn Sie ein Benutzerkonto auf der Website www.superfront.com („die Website“) anlegen und nutzen, gelten die vorliegenden Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) zwischen Ihnen als Kunde („Sie“) und Superfront AB („Superfront“), Unternehmensnummer 556911-0892, Umsatzsteuernummer: DE1708033592, Tegnérgatan 5, 111 40 Stockholm, E-Mail: [email protected].
1. ALLGEMEINES
1.1 Auf der Website von Superfront haben Sie die Möglichkeit zum Anlegen und Nutzen eines Benutzerkontos, das dazu dient, Ihre Bestellungen zu überblicken, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse zu speichern und einzustellen, ob Sie den Newsletter von Superfront erhalten [und über Neuigkeiten und Angebote von Superfront informiert werden] möchten oder nicht („das Service“).
1.2 Um ein Benutzerkonto anlegen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie den vorliegenden Bedingungen zustimmen, bestätigen Sie, dass sie mindestens 18 Jahre alt sind.
1.3 Durch Anklicken von [Ich stimme der Nutzungsvereinbarung zu] bestätigen Sie hiermit Ihr Verständnis von und Ihre Zustimmung zu den Bedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie.
2. ERSTELLUNG EINES BENUTZERKONTOS
2.1 Um ein Benutzerkonto (das „Benutzerkonto“) zu erstellen, klicken Sie auf [„Neukunde? Klicken Sie hier!“] auf der Website, tragen Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie das von Ihnen gewählte Passwort ein und klicken Sie auf [„Absenden“]. Danach können Sie sich mit der für Ihr Benutzerkonto registrierten E-Mail-Adresse und dem ausgewählten Passwort zu unserem Service anmelden.
2.2 Die von Ihnen für Superfront bereitgestellten personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von Superfront verarbeitet, die Sie hier einsehen können.
3. GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE
3.1 Sie verstehen und akzeptieren, dass das gesamte auf der Website präsentierte Material, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf geistige Eigentumsrechte wie Urheberrechte, Designrechte, Markennamen, Bilder, Code oder andere ähnliche Recht, im Eigentum von Superfront steht und nicht kopiert, verändert, verbreitet oder von anderen Parteien als Superfront auf andere Weise genutzt werden darf. Sie verstehen, dass eine Verwendung solcher Materialien einen Verstoß gegen die vorliegenden Bedingungen darstellt und Superfront schaden würde, und Sie stimmen zu, diese Materialien ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch Superfront außerhalb der Bestimmungen dieser Bedingungen nicht zu verwenden.
3.2 Die Website und das Service sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf das Urheberrecht an der Software. Weder die Website noch das Service dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch Superfront im Ganzen oder teilweise auf andere Weise oder unter anderen Umständen als in diesen Bedingungen dargelegt ist, genutzt, manipuliert, extrahiert, kopiert oder vertrieben werden.
3.3 Das Kopieren von auf der Website veröffentlichten Bildern, um Dritten auf Papier oder auf einer anderen Website die Produkte von Superfront zu zeigen, ist zulässig. Dies ist allerdings nur dann der Fall, wenn die Bilder zusammen mit der Quellenangabe (www.superfront.com) sowie mit dem Hinweis veröffentlicht werden, dass das Bild und dessen Inhalt durch die geistigen Eigentumsrechte von Superfront geschützt sind. Das Zuschneiden oder jegliche anderweitige Veränderung solcher Bilder ist nicht erlaubt. Für die Verbreitung auf Papier gilt, dass ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Superfront niemals mehr als 5 Kopien eines Bildes ausgedruckt werden dürfen.
4. VERTRAGSBRUCH UND HAFTUNG
4.1 Superfront hat jederzeit das Recht, Benutzerkonten zu löschen, wenn der Benutzer gegen die vorliegenden Bedingungen, die Datenschutzrichtlinie von Superfront oder die Verkaufsbedingungen verstößt oder das Service auf eine andere Art und Weise nutzt, die Superfront oder Dritten schaden könnte.
4.2 Sie sind für die Benutzung des Services über Ihr Benutzerkonto verantwortlich und dafür, dass diese Benutzung im Einklang mit geltenden Gesetzen steht.
4.3 Sie akzeptieren, dass Sie für die Aktualität und Richtigkeit aller Informationen verantwortlich sind, die Sie bei der Erstellung Ihres Benutzerkontos bereitstellen.
4.4 Sie akzeptieren, dass die bei der Erstellung Ihres Benutzerkontos angegebene E-Mail-Adresse und das ausgewählte Passwort als personenbezogene Daten gelten und dass Sie dafür verantwortlich sind, dass diese Informationen nicht an Dritte weitergegeben werden.
5. GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS
5.1 Superfront haftet nicht für Schäden oder Kosten, die aufgrund von Schreibfehlern (Tippfehlern) und veralteten Informationen auf der Website oder im Service entstehen.
5.2 Sie verstehen und akzeptieren, dass das Service im Rahmen der geltenden lokalen Gesetzgebung „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne ausdrückliche oder implizierte Gewährleistungen bereitgestellt wird.
5.3 Sie erkennen die Tatsache an, dass die Leistung des Service unter anderen, jedoch nicht ausschließlich von der dem Benutzer zur Verfügung stehenden Bandbreite und ähnlichen technischen Umständen auf der Benutzerseite abhängt. Superfront kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn das Service vorübergehend nicht verfügbar ist oder wenn Informationen oder Funktionen nicht wie erwartet funktionieren.
6. ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
6.1 Superfront behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Falls Superfront Veränderungen an den vorliegenden Bedingungen vornehmen sollte, wird das Unternehmen Sie darüber in Kenntnis setzen, indem es die Änderungen auf der Website veröffentlicht. Falls es zu bedeutenden Veränderungen kommt, wird Superfront den Umständen und der geltenden Gesetzeslage entsprechend zusätzliche, deutliche Hinweise bereitstellen. Superfront empfiehlt, die Website regelmäßig auf Aktualisierungen zu prüfen, damit Sie über alle Änderungen an den Bedingungen auf dem Laufenden bleiben.
7. HÖHERE GEWALT
7.1 Im Falle von Krieg, Streiks, Ausschreitungen, Naturkatastrophen, eines bedeutenden Anstiegs der Preise auf dem Weltmarkt, Ausfällen bei der elektrischen Kommunikation/Telekommunikation/Datenkommunikation oder anderen Arten von Kommunikation sowie Mängeln oder Verspätungen bei Dienstleistungen von Subunternehmern oder vergleichbaren Ereignissen außerhalb der Kontrolle von Superfront aufgrund der hier angegebenen Umstände kann sich Superfront auf höhere Gewalt berufen. Diese Umstände stellen dann einen Grund für den Haftungsausschluss und den Ausschluss anderer Strafen dar, sodass Superfront von den Verpflichtungen zur Erfüllung dieser Bedingungen befreit wird. In diesem Fall versuchen wir, Sie zu benachrichtigen.
8. SONSTIGES
8.1 Sie können Ihr Benutzerkonto jederzeit schließen. Zum Schließen Ihres Benutzerkontos senden Sie bitte eine schriftliche Kündigung an [email protected] Ihr Benutzerkonto wird auch geschlossen, wenn es 36 Monate lang inaktiv war. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten behandeln, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
8.2 Superfront hat im Rahmen der vorliegenden Bedingungen das Recht, seine Rechte und Verpflichtungen ganz oder teilweise abzutreten. Darüber hinaus hat Superfront im Rahmen der vorliegenden Bedingungen das Recht, die Erfüllung seiner Pflichten an Unterauftragnehmer auszulagern.
8.3 Sollten sich die Eigentumsverhältnisse des Unternehmens Superfront ändern, darf Superfront Ihr Benutzerkonto, Ihre Informationen und personenbezogenen Daten an jene juristische Persönlichkeit übertragen, welche die fortgesetzte Bereitstellung des Service an Sie übernimmt. Der neue Rechtsträger, der Ihr Benutzerkonto nach Änderungen der Eigentumsverhältnisse bei Superfront übernimmt, muss die Verpflichtungen, die Superfront Ihnen gegenüber in den vorliegenden Bedingungen eingegangen ist, nach wie vor erfüllen.
8.4 Diese Bedingungen unterliegen schwedischem Recht und sind nach diesem auszulegen. Im gesetzlich zulässigen Umfang liegt die ausschließliche Zuständigkeit bei Streitfällen, die sich aus diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Website ergeben, bei den schwedischen Gerichten. Eine Ausnahme bilden Fälle, bei denen Superfront sich freiwillig dazu entscheidet, rechtliche Schritte gegen einen Kunden oder Benutzer im jeweiligen Land seines Wohnsitzes zu unternehmen.
8.5 Sämtliche Streitfälle, Meinungsverschiedenheiten oder Forderungen, die aus oder im Zusammenhang mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder mit deren Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit entstehen, sind im gesetzlich zulässigen Umfang endgültig vom Bezirksgericht Stockholm zu entscheiden.